IT-Helpdesk-Spezialist: Remote Support & Asset-Management

Wicker-Gruppe; Germany (OH); Hybrid; USD 52,736 - 70,315; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Weiterbildungsangebote

Einkaufsvorteile

Betriebliche Gesundheitsförderung

Job summary

Ein Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der als erster Ansprechpartner für Anfragen agiert. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse von IT-Störungen, die Koordination von Dienstleistern und die Pflege des IT-Inventars. Ein abgeschlossenes Studium in Informatik sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Support sind erforderlich. Es wird ein kollegiales Umfeld geboten, das flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten umfasst.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich und IT-Support.
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows Client- und Serverbetriebssystemen.
• Kenntnisse im Bereich Microsoft Active Directory.
• Erfahrung mit IT-Asset-Dokumentation und Ticketbearbeitung.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für IT-Supportanfragen via Telefon und E-Mail.
• Analyse und Behebung von IT-Störungen.
• Koordination von Dienstleistern zur Störungsbewältigung.
• Pflege von Asset-Daten und Dokumentation des IT-Inventars.
• Software-Updates und Release-Wechsel in IT-Systemen durchführen.
• Unterstützung bei IT-Projekten im Fachbereich.

Skills

Microsoft Windows Client- und Serverbetriebssysteme

Microsoft Active Directory

Dokumentation von IT Assets

Support-Strukturen

Softwaresysteme

Kommunikation

Teamarbeit

Education

Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Fachinformatiker*in für Systemintegration

Tools

idoit

Zammad

Job description

Ein Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der als erster Ansprechpartner für Anfragen agiert. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse von IT-Störungen, die Koordination von Dienstleistern und die Pflege des IT-Inventars. Ein abgeschlossenes Studium in Informatik sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Support sind erforderlich. Es wird ein kollegiales Umfeld geboten, das flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten umfasst.