First-Level IT-Support-Spezialist (Helpdesk)
Vogelsang GmbH & Co. KG
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Job summary
Die Vogelsang GmbH & Co. KG sucht einen IT-Support-Mitarbeiter für den remote und vor Ort Support. Zu den Aufgaben zählen die Unterstützung von Anwendern, das Bearbeiten von Supportanfragen und die Analyse von Störungen im First-Level-Support. Bewerber sollten eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, erste Kenntnisse im IT-Support sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mitbringen. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten, Homeoffice nach Absprache und umfangreiche Benefits wie 6 Wochen Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Qualifications
- Abgeschlossene Ausbildung als Technischer Assistent für Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Kenntnisse im IT-Support, User Helpdesk oder IT-Kundensupport.
- Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office.
Responsibilities
- Anwender im IT-Support unterstützen per Remote und vor Ort.
- Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem bearbeiten.
- Störungen im First-Level-Support analysieren und lösen.
Skills
IT-Support
Kundenorientierung
Kommunikation
Windows-Betriebssysteme
Microsoft Office
Deutsch
Englisch
Education
Abgeschlossene Ausbildung als Technischer Assistent für Informatik
Job description
Die Vogelsang GmbH & Co. KG sucht einen IT-Support-Mitarbeiter für den remote und vor Ort Support. Zu den Aufgaben zählen die Unterstützung von Anwendern, das Bearbeiten von Supportanfragen und die Analyse von Störungen im First-Level-Support. Bewerber sollten eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, erste Kenntnisse im IT-Support sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mitbringen. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten, Homeoffice nach Absprache und umfangreiche Benefits wie 6 Wochen Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
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