Internationaler Kundenservice-Profi (Englisch/Deutsch)

tasko Products GmbH; Delaware; Vor Ort; USD 31.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeit

Du-Kultur und Onboarding-Prozess

Mitarbeiterrabatte

Firmenfeiern

Corporate Benefits

Jobrad

Pausen-Lounge

Gute technische Infrastruktur

Zusammenfassung

tasko Products GmbH sucht im Backnang-Bereich eine/n Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für die Beratung und Betreuung internationaler Kunden. Du bist erster Ansprechpartner in E-Commerce-Themen, unterstützt bei Bestellungen, Versand und Rücksendungen und arbeitest eng mit internen Abteilungen zusammen.

Du bringst Kundenzufriedenheit als Kernziel mit, sprichst sicher Englisch und Deutsch und begeisterst dich für lösungsorientierte Kommunikation am Telefon, via Chat oder E-Mail.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Bereitschaft, internationale Kunden zu betreuen.
• Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Englisch und Deutsch.
• Souveräner Umgang mit Kunden via verschiedene Kanäle.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für europäische Kunden per E-Mail, Telefon und Chat.
• Unterstützung bei Bestellungen, Versand und Rücksendungen.
• Bearbeitung von Beschwerden und Koordination von Lösungen mit internen Abteilungen.
• Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen zur Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Englisch verhandlungssicher

Deutsch verhandlungssicher

Interkulturelle Kommunikation

Telefon-/Chat-Kommunikation

Organisation

Jobbeschreibung

tasko Products GmbH sucht im Backnang-Bereich eine/n Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für die Beratung und Betreuung internationaler Kunden. Du bist erster Ansprechpartner in E-Commerce-Themen, unterstützt bei Bestellungen, Versand und Rücksendungen und arbeitest eng mit internen Abteilungen zusammen.

Du bringst Kundenzufriedenheit als Kernziel mit, sprichst sicher Englisch und Deutsch und begeisterst dich für lösungsorientierte Kommunikation am Telefon, via Chat oder E-Mail.