E-Commerce Kundenservice & Auftragsabwicklung – Teamplayer gesucht

EIBMARKT GmbH; Delaware; On-site; USD 35,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Umfassende Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsumgebung

ÖPNV-Anbindung Plauen

Faire Vergütung

Job summary

Die eibmarkt Gruppe sucht Verstärkung für das eCommerce-Team. Sie betreuen Kundenanfragen per E-Mail und Telefon und übernehmen die eigenverantwortliche Abwicklung von Aufträgen.

Sie arbeiten als Schnittstelle, bringen Ideen ein und helfen, die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern. Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung ist gewünscht, Quereinstieg möglich.

Qualifications

• Ausbildung im Handel, Büromanagement, Wirtschaft, Technik oder Marketing; oder Quereinstieg.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und kundenorientiertes Auftreten; weitere Sprachen sind Plus.
• Teamgeist, Ruhe auch bei höherem Arbeitsaufkommen; lösungsorientiert und freundlich.
• Leidenschaft für den modernen Online-Handel.
• Grundkenntnisse: Terminplanung, -überwachung, Privatkundengeschäft, Store-Management-System, CRM, Kundendatenmanagement, Firmenkundengeschäft, Vertrieb.
• Erweiterte Kenntnisse: E-Commerce, E-Business, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Angebotsmanagement, Reklamationsbearbeitung, Online-Shop-Systeme

Responsibilities

• Kundenanfragen per E-Mail und Telefon zuverlässig bearbeiten.
• Eigenverantwortliche, strukturierte Auftragsabwicklung übernehmen.
• Schnittstelle und Ideeneinbringung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit im Team.

Skills

Kommunikationstalent

Teamgeist & Ruhe

Mindset

Education

Ausbildung im Handel/Büromanagement/Wirtschaft/Technik/Marketing

Quereinstieg möglich

Job description

Die eibmarkt Gruppe sucht Verstärkung für das eCommerce-Team. Sie betreuen Kundenanfragen per E-Mail und Telefon und übernehmen die eigenverantwortliche Abwicklung von Aufträgen.

Sie arbeiten als Schnittstelle, bringen Ideen ein und helfen, die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern. Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung ist gewünscht, Quereinstieg möglich.