Remote Kundenberater & Account-Operations Manager

Fonlos; United States; Remote; USD 45,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Standortunabhängiges Arbeiten weltweit

Mitarbeiter-Rabatte

Technische Ausstattung zum Einkaufspre

Erfolgsbeteiligung

Job summary

Fonlos sucht eine engagierte Fachkraft im Kundenservice für IT/Technikprodukte. Sie beraten, betreuen und schließen Aufträge ab, bearbeiten Mietanfragen und erstellen Angebote. Sie arbeiten projektorientiert, koordinieren Beschaffungsprozesse und pflegen den Kundenstamm, um Cross-/Upsell-Potenziale auszuschöpfen.

Sie verfügen über Kommunikationsstärke, technisches Verständnis sowie Organisationstalent. Flexible Arbeitsmodelle und eigenverantwortliches Arbeiten gehören dazu.

Qualifications

• Kundenberatung/Betreuung und Abschlussstärke.
• Kunden- und Serviceorientierung.
• Technisches Verständnis (IT/Elektronik, Softwarefunktionen).
• Kaufmännische Befähigung (Dokumente wie Angebote, Rechnungen).
• Planen und Organisieren der Auftragsabwicklung.

Responsibilities

• Kunden beraten, betreuen und Aufträge abschließen.
• Neue Mietanfragen entgegennehmen, beraten und Angebote erstellen.
• Produktwissen aufbauen und Kunden bei Fragen unterstützen; Eskalationen koordinieren.
• Auftragsabwicklung vom Beschaffungsprozess bis zur Lieferung sicherstellen.
• Kundenstamm pflegen und Cross-/Upsell-Möglichkeiten identifizieren.

Skills

Kundenberatung

Verhandlungsführung

Auftragsabwicklung

Kundenbindung

Technisches Verständnis

Job description

Fonlos sucht eine engagierte Fachkraft im Kundenservice für IT/Technikprodukte. Sie beraten, betreuen und schließen Aufträge ab, bearbeiten Mietanfragen und erstellen Angebote. Sie arbeiten projektorientiert, koordinieren Beschaffungsprozesse und pflegen den Kundenstamm, um Cross-/Upsell-Potenziale auszuschöpfen.

Sie verfügen über Kommunikationsstärke, technisches Verständnis sowie Organisationstalent. Flexible Arbeitsmodelle und eigenverantwortliches Arbeiten gehören dazu.