Innovative Agritech Product Support Specialist

Ingersoll Rand; Chicago (IL); On-site; USD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Health care options

Dental and vision coverage

Wellness programs

Life insurance

401(k) plan

Paid time off

Employee stock grant

Job summary

Ingersoll Rand propose le poste de Specialist Support Technique de Produits liés à l’Agriculture, basé sur Saint-Bruno-de-Montarville. Le candidat idéal possède une formation en électronique et au moins 2 ans d’expérience, avec un fort sens du service et de solides compétences en communication.

Le poste exige le bilinguisme FR/EN et la connaissance de Zendesk; l’Espagnol est un atout. Avantages et conditions à discuter lors de l’embauche.

Qualifications

• Diplôme exigé en électronique ou télécommunication.
• 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Bilinguisme (français et anglais) à l’oral et à l’écrit.
• Connaissance du matériel et des logiciels.
• Bonne relation client et sens du service.

Responsibilities

• Travailler avec les clients et utilisateurs finaux pour fournir un soutien technique et aide pour les problèmes logiciel/ matériel.
• Gérer l’accès des nouveaux utilisateurs et contrôler l’accès des clients.
• Fournir un soutien technique à d’autres spécialistes technologiques.
• Surveiller les rapports et analyser les problèmes en cours.
• Effectuer toutes tâches connexes.

Skills

Bilinguisme FR/EN

Espagnol (un atout)

Service client

Compétences en communication

Compétences organisationnelles

Connaissance hardware

Connaissances logicielles

Education

Diplôme en Électronique ou Technologie de la télécommunication

Tools

Zendesk

Job description

Ingersoll Rand propose le poste de Specialist Support Technique de Produits liés à l’Agriculture, basé sur Saint-Bruno-de-Montarville. Le candidat idéal possède une formation en électronique et au moins 2 ans d’expérience, avec un fort sens du service et de solides compétences en communication.

Le poste exige le bilinguisme FR/EN et la connaissance de Zendesk; l’Espagnol est un atout. Avantages et conditions à discuter lors de l’embauche.