Global Customer Success Manager — Remote, KPI‑Driven Growth

Tiger Technologies; United States; Hybrid; USD 70,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

3 оплачиваемых day-off

Полное обучение специфике продукта

Job summary

Tiger SMS ищет Customer Success Manager с опытом работы в продажах или KAM, готового работать с глобальным рынком. Обязанности включают управление LTV, рост и сопровождение клиентов, консультирование по функционалу и API, взаимодействие с разработкой и поставщиками.

Условия: удаленная или гибридная работа, офис в Сити, обучение продукту и возможные бонусы. Рассматриваются кандидаты как с опытом, так и без него; знание китайского приветствуется.

Qualifications

• Опыт в продажах или KAM от 1 года, IT/софт приветствуется.

Responsibilities

• Управлять LTV, снижать отток, возвращать клиентов и развивать их долгосрочно.
• Драйвить рост: привлекать новых партнеров и расширять отношения с топ-клиентами.
• Сопровождать клиентов: помощь с запуском, ответы на вопросы и решение операционных задач.
• Консультировать по функционалу и базовым техническим вопросам (интеграции, API).
• Связывать продукт с клиентами: взаимодействовать с разработкой и поставщиками для решений.

Skills

Продажи / KAM опыт

Английский B1

Связи с клиентами

Китайский язык

Job description

Tiger SMS ищет Customer Success Manager с опытом работы в продажах или KAM, готового работать с глобальным рынком. Обязанности включают управление LTV, рост и сопровождение клиентов, консультирование по функционалу и API, взаимодействие с разработкой и поставщиками.

Условия: удаленная или гибридная работа, офис в Сити, обучение продукту и возможные бонусы. Рассматриваются кандидаты как с опытом, так и без него; знание китайского приветствуется.