Gerente de Turno: Liderazgo, Servicio y Operaciones

Campero USA Corp.; Boynton Beach (FL); On-site; USD 25,000 - 26,000; Full time

Job summary

Campero USA Corp. busca un gerente de turno para liderar la capacitación, desarrollo y dirección de la tripulación en el restaurante.

El candidato coordinará operaciones y buscará una experiencia del cliente excepcional, abarcando desde la planificación de turnos hasta la resolución de incidencias. Se requiere diploma de bachillerato, más de un año de experiencia en roles similares, y dominio de inglés y español.

Qualifications

• Se requiere diploma de bachillerato o equivalente.
• Más de un año de experiencia en puestos similares o con atención al cliente.
• Demuestra un fuerte potencial de liderazgo al apoyar activamente la dinámica del equipo.
• Comprometido con la satisfacción del cliente, priorizando siempre al cliente en todas las interacciones.
• Preferible: Tarjeta de Manipulador de Alimentos/Certificación ServSafe.
• Dominio del inglés y español.
• Habilidad para trabajar con computadoras.
• Debe cumplir con las políticas de higiene y cuidado personal de la empresa. Capacidad para levantar y empujar 23 kg (50 lbs).
• Capacidad para permanecer de pie durante largos periodos.
• Disponibilidad para trabajar de noche, fines de semana y días festivos.
• Mayor de 18 años.

Responsibilities

• Planificar sus turnos
• Verifica el cumplimiento de procedimientos y protocolos
• Atiende y resuelve problemas que se presentan en la operación del restaurante
• Asistir al Gerente General
• Entrenar y liderar un equipo sin supervisión
• Se involucra en la capacitación operativa y técnica de los empleados
• Mantener una atmósfera positiva de trabajo en equipo y llena de energía
• Verifica la satisfacción del cliente/Maneja las quejas de los clientes
• Aplica una mentalidad de mejora continua a los procesos y procedimientos
• Abrir/cerrar restaurante
• Ayudar con el inventario (registro)
• Ayudar con las necesidades de personal
• Ayudar con los controlables y mano de obra: mantiene los estándares generales de saneamiento, salud, limpieza y seguridad para las áreas de preparación de alimentos, servicios de cocina y platos y utensilios.
• Sigue y cumple con todas las reglas, políticas y procedimientos de seguridad.

Skills

Bilingual English/Spanish

Leadership

Customer service orientation

Education

High school diploma or equivalent

Tools

Computers

Job description

Campero USA Corp. busca un gerente de turno para liderar la capacitación, desarrollo y dirección de la tripulación en el restaurante.

El candidato coordinará operaciones y buscará una experiencia del cliente excepcional, abarcando desde la planificación de turnos hasta la resolución de incidencias. Se requiere diploma de bachillerato, más de un año de experiencia en roles similares, y dominio de inglés y español.