Líder de Turno | Excelencia en Servicio y Operaciones

Campero USA Corp.; Fayetteville (GA); On-site; USD 22,000 - 28,000; Full time

Job summary

Campero USA Corp. busca un gerente de turno para liderar y capacitar a un equipo de restaurant. El rol implica planificación de turnos, resolución de incidencias y cumplimiento de protocolos para garantizar una operación fluida y una experiencia excepcional para el cliente.

Se requiere diploma de bachillerato y experiencia en puestos similares, con dominio de inglés y español. Disponibilidad para trabajar noches, fines de semana y festivos; se valorará certificación ServSafe y capacidad para

Qualifications

• Se requiere diploma de bachillerato o equivalente.
• Más de un año de experiencia en puestos similares o con atención al cliente.
• Demuestra un fuerte potencial de liderazgo al apoyar activamente la dinámica del equipo.
• Comprometido con la satisfacción del cliente, priorizando siempre al cliente en todas las interacciones.
• Preferible: Tarjeta de Manipulador de Alimentos/Certificación ServSafe.
• Dominio del inglés y español.

Responsibilities

• Planificar sus turnos.
• Verifica el cumplimiento de procedimientos y protocolos.
• Atiende y resuelve problemas que se presentan en la operación del restaurante.
• Asistir al Gerente General.
• Entrenar y liderar un equipo sin supervisión.
• Se involucra en la capacitación operativa y técnica de los empleados.
• Mantener una atmósfera positiva de trabajo en equipo y llena de energía.
• Verifica la satisfacción del cliente/Maneja las quejas de los clientes.
• Aplica una mentalidad de mejora continua a los procesos y procedimientos.
• Abrir/cerrar restaurante.
• Ayudar con el inventario (registro).
• Ayudar con las necesidades de personal.
• Ayudar con los controlables y mano de obra: mantiene los estándares generales de saneamiento, salud, limpieza y seguridad para las áreas de preparación de alimentos, servicios de cocina y platos y utensilios.
• Sigue y cumple con todas las reglas, políticas y procedimientos de seguridad.

Skills

Leadership

Customer service

Bilingual EN/SP

Communication

Education

High school diploma or equivalent

Job description

Campero USA Corp. busca un gerente de turno para liderar y capacitar a un equipo de restaurant. El rol implica planificación de turnos, resolución de incidencias y cumplimiento de protocolos para garantizar una operación fluida y una experiencia excepcional para el cliente.

Se requiere diploma de bachillerato y experiencia en puestos similares, con dominio de inglés y español. Disponibilidad para trabajar noches, fines de semana y festivos; se valorará certificación ServSafe y capacidad para