Líder de Turno en Restaurante | Servicio y Operaciones

Campero USA Corp.; Ontario (CA); On-site; USD 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Campero USA Corp. busca un gerente de turno para liderar y capacitar a la tripulación, asegurar la experiencia del cliente y coordinar operaciones de principio a fin.

El rol implica planificar turnos, entrenar al personal y garantizar cumplimiento de procedimientos, manteniendo un ambiente de trabajo positivo y enfocado en la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia en puestos similares, dominio de inglés y español, y disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos, fines de semana y

Qualifications

• Se requiere diploma de bachillerato o equivalente.
• Más de un año de experiencia en puestos similares o con atención al cliente.
• Demuestra un fuerte potencial de liderazgo al apoyar la dinámica del equipo.
• Comprometido con la satisfacción del cliente, priorizando siempre al cliente en todas las interacciones.
• Preferible: Tarjeta de Manipulador de Alimentos/Certificación ServSafe.

Responsibilities

• Planificar sus turnos.
• Verifica el cumplimiento de procedimientos y protocolos.
• Atiende y resuelve problemas que se presentan en la operación del restaurante.
• Asistir al Gerente General.
• Entrenar y liderar un equipo sin supervisión.
• Se involucra en la capacitación operativa y técnica de los empleados.
• Mantener una atmósfera positiva de trabajo en equipo y llena de energía.
• Verifica la satisfacción del cliente/Maneja las quejas de los clientes.
• Aplica una mentalidad de mejora continua a los procesos y procedimientos.
• Abrir/cerrar restaurante.
• Ayudar con el inventario (registro).
• Ayudar con las necesidades de personal.
• Ayudar con los controlables y mano de obra: mantiene los estándares generales de saneamiento, salud, limpieza y seguridad.

Skills

Liderazgo

Servicio al cliente

Bilingüe EN/ES

Comunicación interpersonal

Flexible horarios nocturnos

Education

Bachillerato o equivalente

Job description

Campero USA Corp. busca un gerente de turno para liderar y capacitar a la tripulación, asegurar la experiencia del cliente y coordinar operaciones de principio a fin.

El rol implica planificar turnos, entrenar al personal y garantizar cumplimiento de procedimientos, manteniendo un ambiente de trabajo positivo y enfocado en la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia en puestos similares, dominio de inglés y español, y disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos, fines de semana y