Gerente de Turno: Lidera Equipo y Servicio al Cliente

Campero USA Corp.; Boston (MA); On-site; USD 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

Campero USA Corp. busca un gerente de turno para liderar y capacitar a la tripulación, garantizar procedimientos y resolver problemas operativos. Será clave para mantener una experiencia de cliente excepcional y coordinar un servicio fluido de principio a fin.

El candidato ideal liderará al equipo, afrontará retos con iniciativa y trabajará de noche, fines de semana y festivos. Se valorará dominio del inglés y español y experiencia en puestos similares o de atención al cliente.

Qualifications

• Diploma de bachillerato o equivalente.
• Más de un año de experiencia en puestos similares o con atención al cliente.
• Demuestra un fuerte potencial de liderazgo al apoyar activamente la dinámica del equipo.
• Preferible: Tarjeta de Manipulador de Alimentos/Certificación ServSafe.
• Dominio del inglés y español.

Responsibilities

• Planificar sus turnos.
• Verifica el cumplimiento de procedimientos y protocolos.
• Atiende y resuelve problemas que se presentan en la operación del restaurante.
• Asistir al Gerente General.
• Entrenar y liderar un equipo sin supervisión.
• Se involucra en la capacitación operativa y técnica de los empleados.
• Mantener una atmósfera positiva de trabajo en equipo y llena de energía.
• Verifica la satisfacción del cliente/Maneja las quejas de los clientes.
• Aplica una mentalidad de mejora continua a los procesos y procedimientos.
• Abrir/cerrar restaurante.
• Ayudar con el inventario (registro).
• Ayudar con las necesidades de personal.
• Mantener estándares de higiene, salud, limpieza y seguridad.

Skills

Liderazgo

Servicio al cliente

Comunicación interpersonal

Atención al detalle

Education

Diplomado de bachillerato o equivalente

Tools

Computadoras

Job description

Campero USA Corp. busca un gerente de turno para liderar y capacitar a la tripulación, garantizar procedimientos y resolver problemas operativos. Será clave para mantener una experiencia de cliente excepcional y coordinar un servicio fluido de principio a fin.

El candidato ideal liderará al equipo, afrontará retos con iniciativa y trabajará de noche, fines de semana y festivos. Se valorará dominio del inglés y español y experiencia en puestos similares o de atención al cliente.