Gerente de Front Office Nocturno – Lidera Experiencia VIP

Highgate; Miami (FL); On-site; USD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Medical Insurance

Dental Insurance

Vision Insurance

401(k) Plan

Paid Holidays

Paid Vacation

Paid Sick Leave

Tuition Reimbursement

Job summary

Highgate, líder en inversión inmobiliaria y gestión hotelera, busca un/a Gerente de Front Office en Miami para supervisar operaciones diarias y garantizar la satisfacción del huésped. Se requiere experiencia en front office y liderazgo, con manejo de sistemas OPERA, HotSOS e iVvy.

La posición es a tiempo completo en sitio, con beneficios competitivos y una compensación anual acorde al mercado de la región.

Qualifications

• Educación secundaria o equivalente requerida. Se prefiere licenciatura.
• 2–4 años de experiencia en Front Office, Housekeeping o Servicio al Huésped, incluyendo al menos 2 años en supervisión.
• Capacidad para comunicarse en inglés y español; habilidades bilingües son un plus.

Responsibilities

• Actuar como gerente de turno en ausencia de Directores, manejando quejas y problemas.
• Dirigir operaciones nocturnas y garantizar estándares de seguridad y servicio.
• Supervisar personal nocturno, planificar horarios, capacitación y evaluaciones.
• Mantener registros de auditoría, informes de llegadas y salidas, y notas de turno.
• Colaborar con Ventas y Rentabilidad para gestionar huéspedes y grupos.

Skills

Liderazgo

Comunicación efectiva

Organización y resolución de problemas

Education

Licenciatura preferida

Tools

OPERA

HotSOS

iVvy

Microsoft Office

Outlook

Job description

Highgate, líder en inversión inmobiliaria y gestión hotelera, busca un/a Gerente de Front Office en Miami para supervisar operaciones diarias y garantizar la satisfacción del huésped. Se requiere experiencia en front office y liderazgo, con manejo de sistemas OPERA, HotSOS e iVvy.

La posición es a tiempo completo en sitio, con beneficios competitivos y una compensación anual acorde al mercado de la región.