1st Level IT-Support OT Workplace – Flexible & Remote

Belectric Inc.; Germany (OH); On-site; USD 45,688 - 68,532; Full time

Benefits offered by this job

JobRad-Leasing

VWL und bAV

Mobiles Arbeiten

Job summary

BELECTRIC GmbH sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in für OT Workplace-Themen. Sie sind zentrale/r Ansprechpartner/in, betreuen Tickets per Remote, E-Mail oder Telefon und tragen zur Servicequalität bei. Sie arbeiten mit Jira und Confluence, rollouts und Wartung gehören ebenfalls zum Aufgabenbereich.

Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung, mehrjährige 1st Level Erfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kenntnisse in O365, Azure AD und Windows OS mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Support oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im 1st Level Support wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in IT-Technologien, O365, Azure AD und Windows OS.
• ISO27001- und ITIL-Kenntnisse von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Reisebereitschaft bis 15% und Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Zentraler Ansprechpartner für OT Workplace-Themen.
• Bearbeitung von Support-Anfragen per Remote, E-Mail oder Telefon.
• Lösungsorientierte Behebung von IT-Problemen in Windows/Office/Notebooks in Client-/Server-Umgebung.
• Organisation aller Arbeiten im Ticketsystem Jira und Dokumentation in Confluence.
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben (Wartung, Rollout).

Skills

1st Level Support

Deutsch/Englisch

Teamplayer

Reisebereitschaft

Führerschein B

IT-Technologien

Education

Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Jira

Confluence

O365

Azure Active Directory

Windows OS Clients

Intune

Job description

BELECTRIC GmbH sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in für OT Workplace-Themen. Sie sind zentrale/r Ansprechpartner/in, betreuen Tickets per Remote, E-Mail oder Telefon und tragen zur Servicequalität bei. Sie arbeiten mit Jira und Confluence, rollouts und Wartung gehören ebenfalls zum Aufgabenbereich.

Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung, mehrjährige 1st Level Erfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kenntnisse in O365, Azure AD und Windows OS mit.