Second/Third-Level IT-Support Spezialist – Remote möglich

IT-Initiative Mecklenburg-Vorpommern e.V.

West Virginia

Hybrid

USD 47,972 - 63,963

Full time

14 days+

Get more replies from employers

Send a job-specific resume in minutes.

Benefits offered by this job

Urlaub bis 33 Tage pro Jahr

Weiterbildung 10% der Arbeitszeit

Fahrtzuschüsse

Bike Zuschuss

5 Tage krank ohne Schein

Teamevents

X-Mas-Bonus / Jubiläums-Surprise

Job summary

Mandarin Medien Gesellschaft für digitale Lösungen mbH in Schwerin sucht einen IT-Support-Mitarbeiter:in im Second Level. Du betreust Fachanwendungen und unterstützt Kund:innen per Telefon, E-Mail, Remote oder vor Ort in der Microsoft Client- und Server-Welt.

Hauptarbeitsort ist Schwerin, Homeoffice ist nach Absprache möglich. Du bringst eine qualifizierte IT-Ausbildung, Deutschkenntnisse und Erfahrung im direkten Kunden-Support mit und arbeitest gerne im Team.

Qualifications

Ausbildung zum Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbar.
Hauptarbeitsort Schwerin, Homeoffice nach Absprache.
Bock auf Second- und Third-Level Support.
Skills im Microsoft Client- und Serverumfeld.
Grundlegendes Verständnis von IT-Umgebungen.
Gute Deutschkenntnisse, um Kund:innen optimal zu unterstützen.
Erfahrung im direkten Kunden-Support.
Teamplayer:innen-Qualitäten.
Einsatzbereitschaft.
Wissen kontinuierlich erweitern.

Responsibilities

Du arbeitest hauptsächlich in der Microsoft Client- und Server-Welt.
Du betreust Fachanwendungen und unterstützt Kund:innen im Second- und Third-Level Support per Telefon, E-Mail, Remote oder vor Ort.
Du bist versiert im Umgang mit vielfältigen Kommunikationskanälen.
Du hast Berührungspunkte mit verschiedenen Netzwerkumgebungen.
Du arbeitest eigenverantwortlich, aber immer mit Teamsupport und entwickelst dich weiter.