Second/Third-Level IT-Support Spezialist – Remote möglich

IT-Initiative Mecklenburg-Vorpommern e.V.; West Virginia; Hybrid; USD 47,972 - 63,963; Full time

Benefits offered by this job

Urlaub bis 33 Tage pro Jahr

Weiterbildung 10% der Arbeitszeit

Fahrtzuschüsse

Bike Zuschuss

5 Tage krank ohne Schein

Teamevents

X-Mas-Bonus / Jubiläums-Surprise

Job summary

Mandarin Medien Gesellschaft für digitale Lösungen mbH in Schwerin sucht einen IT-Support-Mitarbeiter:in im Second Level. Du betreust Fachanwendungen und unterstützt Kund:innen per Telefon, E-Mail, Remote oder vor Ort in der Microsoft Client- und Server-Welt.

Hauptarbeitsort ist Schwerin, Homeoffice ist nach Absprache möglich. Du bringst eine qualifizierte IT-Ausbildung, Deutschkenntnisse und Erfahrung im direkten Kunden-Support mit und arbeitest gerne im Team.

Qualifications

• Ausbildung zum Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbar.
• Hauptarbeitsort Schwerin, Homeoffice nach Absprache.
• Bock auf Second- und Third-Level Support.
• Skills im Microsoft Client- und Serverumfeld.
• Grundlegendes Verständnis von IT-Umgebungen.
• Gute Deutschkenntnisse, um Kund:innen optimal zu unterstützen.
• Erfahrung im direkten Kunden-Support.
• Teamplayer:innen-Qualitäten.
• Einsatzbereitschaft.
• Wissen kontinuierlich erweitern.

Responsibilities

• Du arbeitest hauptsächlich in der Microsoft Client- und Server-Welt.
• Du betreust Fachanwendungen und unterstützt Kund:innen im Second- und Third-Level Support per Telefon, E-Mail, Remote oder vor Ort.
• Du bist versiert im Umgang mit vielfältigen Kommunikationskanälen.
• Du hast Berührungspunkte mit verschiedenen Netzwerkumgebungen.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, aber immer mit Teamsupport und entwickelst dich weiter.

Skills

Kunden-Support

Deutschkenntnisse

Microsoft Client/Server

Teamplayer

Education

Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbar

Job description

Mandarin Medien Gesellschaft für digitale Lösungen mbH in Schwerin sucht einen IT-Support-Mitarbeiter:in im Second Level. Du betreust Fachanwendungen und unterstützt Kund:innen per Telefon, E-Mail, Remote oder vor Ort in der Microsoft Client- und Server-Welt.

Hauptarbeitsort ist Schwerin, Homeoffice ist nach Absprache möglich. Du bringst eine qualifizierte IT-Ausbildung, Deutschkenntnisse und Erfahrung im direkten Kunden-Support mit und arbeitest gerne im Team.