Experto Móvil Sénior Bilingüe: Servicio y Soluciones

T-Mobile

California

Vor Ort

USD 62.000 - 70.000

Vollzeit

Vor 5 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Stock grants

Employee stock purchase plan

401(k)

Medical, dental and vision insurance

Paid time off

Zusammenfassung

T-Mobile USA, Inc. busca un Experto Móvil Sénior, Bilingüe para proporcionar una experiencia de servicio al cliente de alta calidad en tiendas de propiedad de la empresa. Este rol maneja nuevos sistemas y herramientas para resolver necesidades de clientes y coordina con equipos de Servicio al Cliente e Ingeniería.

El candidato ideal posee experiencia en retail, comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo, con un enfoque en ventas y soluciones.

Qualifikationen

Diploma de escuela secundaria o GED requerido.
Más de 12 meses de experiencia en ventas minoristas como Experto Móvil de Vecindario (preferido).
Experiencia en atención a cuentas o cliente Elite (preferido).
Capacidad de trabajar en un entorno bilingüe Sp/En.

Aufgaben

Vender productos, funciones y servicios adecuados según las necesidades del cliente.
Resolver puntos débiles del cliente en una sola interacción.
Completar capacitación continua para actuar como SME respecto a T-Mobile.
Utilizar herramientas digitales para interactuar e incorporar información en el proceso de venta.

Kenntnisse

Comunicación

Pensamiento crítico

Atención al cliente

Multitarea

Conocimiento del producto

Ventas

Gestión de tareas

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

18+ años

Autorizado para trabajar

Ausbildung

Diploma de Escuela Secundaria o GED

Tools

Sistemas POS

Software de servicio al cliente

Jobbeschreibung