Especialista en Experiencia de Cliente en Sucursal

M&T Bank; Avon (CT); Sur place; USD 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

M&T Bank en Avon, Connecticut, está buscando un asociado de servicio al cliente para fortalecer la experiencia en la sucursal a través de interacciones digitales y gestión del lobby. El rol implica procesar transacciones con precisión y ofrecer un servicio excepcional a clientes minoristas.

Se valoran diplomas de secundaria y al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente, con habilidades fuertes de comunicación y atención al detalle para cumplir normas de AML/BSA/KYC y controles de

Qualifications

• Diplomado de escuela secundaria o equivalente y mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente.
• Habilidades comprobadas de comunicación verbal, habilidades interpersonales y gestión del tiempo.

Responsabilités

• Educar a los clientes a través de demostraciones digitales.
• Participar en la gestión de lobby.
• Procesar transacciones de clientes.
• Asumir la responsabilidad de los problemas de servicios de cuentas escalados.
• Completar actividades operativas relacionadas con la sucursal.
• Proceso de mantenimiento de clientes/cuentas.
• Completar actividades AML/BSA/KYC.
• Cumplir con los controles de riesgo de cumplimiento/operativo.
• Promover un entorno que apoye la pertenencia.
• Completa otras tareas relacionadas asignadas.

Connaissances

Customer service experience

Verbal communication

Interpersonal skills

Time management

Tech literacy

Formation

High school diploma or equivalent

Description du poste

M&T Bank en Avon, Connecticut, está buscando un asociado de servicio al cliente para fortalecer la experiencia en la sucursal a través de interacciones digitales y gestión del lobby. El rol implica procesar transacciones con precisión y ofrecer un servicio excepcional a clientes minoristas.

Se valoran diplomas de secundaria y al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente, con habilidades fuertes de comunicación y atención al detalle para cumplir normas de AML/BSA/KYC y controles de