Concesionario - Avon, CT

M&T Bank; Avon (CT); On-site; USD 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

M&T Bank en Avon, Connecticut, está buscando un asociado de servicio al cliente para fortalecer la experiencia en la sucursal a través de interacciones digitales y gestión del lobby. El rol implica procesar transacciones con precisión y ofrecer un servicio excepcional a clientes minoristas.

Se valoran diplomas de secundaria y al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente, con habilidades fuertes de comunicación y atención al detalle para cumplir normas de AML/BSA/KYC y controles de

Qualifications

• Diplomado de escuela secundaria o equivalente y mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente.
• Habilidades comprobadas de comunicación verbal, habilidades interpersonales y gestión del tiempo.

Responsibilities

• Educar a los clientes a través de demostraciones digitales.
• Participar en la gestión de lobby.
• Procesar transacciones de clientes.
• Asumir la responsabilidad de los problemas de servicios de cuentas escalados.
• Completar actividades operativas relacionadas con la sucursal.
• Proceso de mantenimiento de clientes/cuentas.
• Completar actividades AML/BSA/KYC.
• Cumplir con los controles de riesgo de cumplimiento/operativo.
• Promover un entorno que apoye la pertenencia.
• Completa otras tareas relacionadas asignadas.

Skills

Customer service experience

Verbal communication

Interpersonal skills

Time management

Tech literacy

Education

High school diploma or equivalent

Job description

Se especializa en la experiencia del cliente en nuestra sucursal a través de la interacción digital, la gestión del área de atención, el procesamiento de transacciones y las interacciones de servicio minorista. Procesa una variedad de transacciones financieras de manera precisa y eficiente.

Calificaciones

Diplomado de escuela secundaria o equivalente y mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, habilidades comprobadas de comunicación verbal, habilidades interpersonales comprobadas, capacidad demostrada de ofrecer un servicio al cliente excepcional, bien organizado, habilidades comprobadas de gestión del tiempo, familiaridad con tecnología a nivel de usuario de internet

Cumpla con los estándares establecidos de servicio al cliente y proporcione una experiencia diferenciada

Educar a los clientes a través de demostraciones digitales

Participar en la gestión de lobby

Procesar transacciones de clientes

Asume la responsabilidad de los problemas de servicios de cuentas escalados

Completar actividades operativas relacionadas con la rama

Proceso de mantenimiento de clientes/cuentas

Completar actividades relacionadas con AML/BSA/KYC

Cumpla con los controles de riesgo de cumplimiento/operativo

Promover un entorno que apoye la pertenencia

Completa otras tareas relacionadas asignadas