Customer Experience & Center Operations Lead

IWG plc; Germany (OH); On-site; USD 46,484 - 63,916; Full time

Job summary

IWG plc sucht einen engagierten Community Manager (M/W/D), der die operative Verantwortung für den Standort übernimmt und das Center Team fachlich führt. Die Rolle fordert starke Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Kundenorientierung.

Mit einem klaren Karrieremodell und Schulungsprogrammen unterstützt IWG plc die persönliche Entwicklung ihrer Talente. Schließen Sie sich einem dynamischen Team an und gestalten Sie die Zukunft mit uns.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung.
• Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift.
• Starke Kommunikationsfähigkeit und zuverlässige, teamorientierte Persönlichkeit.

Responsibilities

• Operative Verantwortung des Standortes.
• Fachliche Führung des Center Teams im Tagesgeschäft.
• Sicherstellung des Center Standards.
• Minimierung der Außenstände und Erschließung von potentiellen Zusatzgeschäften.
• Kundenbetreuung und Sicherstellen eines erstklassigen Service.

Skills

Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache

Starke Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Education

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung

Job description

IWG plc sucht einen engagierten Community Manager (M/W/D), der die operative Verantwortung für den Standort übernimmt und das Center Team fachlich führt. Die Rolle fordert starke Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Kundenorientierung.

Mit einem klaren Karrieremodell und Schulungsprogrammen unterstützt IWG plc die persönliche Entwicklung ihrer Talente. Schließen Sie sich einem dynamischen Team an und gestalten Sie die Zukunft mit uns.