Coordinador de Operaciones y Servicios - Enfoque al Cliente

Firma de Reclutamiento en PR

San Juan (PR)

On-site

USD 15,000 - 22,000

Full time

2 days ago

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Job summary

Firma de Reclutamiento en PR apoya al departamento de Especialistas de Aplicaciones en tareas administrativas y operativas, coordinando procesos de servicio al cliente, manejo de órdenes y seguimiento operacional para optimizar las operaciones diarias.

El rol exige manejo de MS Office y CRM/ERP (Salesforce o Acumatica) y habilidades comunicativas en español e inglés, con capacidad de trabajar bajo presión y en un entorno dinámico orientado al servicio.

Qualifications

Cuarto año de escuela superior y al menos dos años de estudios universitarios o técnico.
Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente y coordinación de servicios.
Dominio de MS Office y CRM/ERP, preferiblemente Salesforce o Acumatica.
Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés.
Capacidad para trabajar de forma independiente y bajo presión.

Responsibilities

Coordinar y hacer seguimiento a las solicitudes de servicio, asignando recursos técnicos.
Administrar órdenes de servicio, mantenimientos y documentación en CRM/ERP.
Preparar cotizaciones, facturas y contratos, y seguimiento de compras.
Coordinar instalaciones y mantenimientos de equipos y servicios especializados.
Brindar servicio al cliente excelente, con comunicación oportuna y profesional.
Apoyar operaciones administrativas y proyectos de mejora continua.