Servicio al cliente Coordinación Técnica y Administrativa

Smart Option Search; San Juan (PR); Vor Ort; USD 32.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Smart Option Search Inc. busca un Especialista de Aplicaciones orientado al servicio al cliente para coordinar operaciones entre equipos técnicos y administrativos. Será el enlace entre ventas, operaciones y clientes, asegurando procesos eficientes y una atención de calidad.

Se requiere experiencia en servicio al cliente, manejo de herramientas ofimáticas y dominio de Salesforce/Acumatica. Se valorará inglés fluido y capacidad de trabajar en equipo en un entorno médico-tecnológico.

Qualifikationen

• Experiencia mínima de 1 año brindando servicio al cliente en entornos dinámicos.
• Manejo de herramientas tecnológicas y ofimáticas (Excel, Word, Outlook, Salesforce u similares).
• Capacidad para comunicarse en inglés y español de forma clara y profesional.

Aufgaben

• Coordinar solicitudes del departamento de Especialistas de Aplicaciones.
• Dar seguimiento a cotizaciones, órdenes de servicio y facturación en Salesforce y Acumatica.
• Gestión de materiales, inventarios y documentación técnica de productos.

Kenntnisse

Servicio al cliente

Ofimática

Inglés

Tools

Salesforce

Acumatica

Jobbeschreibung

Servicio al cliente Coordinación Técnica y Administrativa

Job Openings Servicio al cliente Coordinación Técnica y Administrativa

About the job Servicio al cliente Coordinación Técnica y Administrativa

¿Tienes pasión por la organización, el servicio al cliente y el trabajo en equipo?
En Smart Option Search Inc., buscamos una persona dinámica, orientada al detalle y con vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo de Especialistas de Aplicaciones.

Tu propósito en este rol

Serás el punto de enlace clave entre los equipos técnicos, administrativos y comerciales, asegurando una asistencia en lacoordinación eficiente de las operaciones, una excelente atención al cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad que distinguen a nuestra organización.

Responsabilidades principales

• Coordinar solicitudes, servicios y actividades del departamento de Especialistas de Aplicaciones.
• Dar seguimiento a cotizaciones, órdenes de servicio y facturación en plataformas como Salesforce y Acúmatica.
• Gestionar materiales, inventarios y documentación técnica de productos y equipos.
• Apoyar la organización de eventos, capacitaciones y reuniones internas o con clientes.
• Brindar soporte administrativo y operativo a los especialistas, supervisores y gerentes del área.
• Mantener actualizada la información de productos, proveedores y clientes.

Lo que buscamos en ti

• Experiencia: Experiencia mínima de un año brindando servicio al cliente.

Excelente servicio al cliente interno y externo.

Capacidad para priorizar tareas y trabajar bajo presión.

Manejo de herramientas tecnológicas y ofimáticas (Excel, Word, Outlook, Salesforce o similares).

Comunicación clara, empatía y enfoque en resultados.

Idiomas: Español fluido y excelente manejo del inglés.

Un entorno colaborativo y profesional donde podrás aprender y crecer.

Participación en proyectos y actividades de impacto dentro del sector médico-tecnológico.

Oportunidades de desarrollo continuo y formación interna.