Chargé d’Assistance Téléphonique – Soutien Humain 24/7

Jobmania; Paris (TX); On-site; USD 18,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Navigo remboursé

Tickets restaurant

6 semaines de congés payés

Mutuelle adaptée

Participation et intéressement

Job summary

Redion, groupe mondial spécialisé dans l’assistance et les services de protection, recherche un chargé d’assistance en CDD partiel pour accompagner les bénéficiaires et gérer les alertes via les équipements installés.

Poste basé près du Stade de France - Saint-Denis, horaires 7h00–23h00, rémunération fixe + majorations selon le planning. Rejoignez une équipe dédiée à l’humain et à la qualité du service.

Qualifications

• Niveau bac+2 ou équivalent (souhaité).
• À l’aise au téléphone et expérience en relation client.
• Aime le contact humain, fait preuve d’empathie et rassure les interlocuteurs.
• Désire analyser des situations et proposer des solutions adaptées.

Responsibilities

• En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients.
• Vous analyserez leur situation et leurs demandes et répondrez à leurs questions. Vous initierez les actions nécessaires pour les aider.
• Vous incarnerez l’image et les valeurs de l’entreprise en respectant vos engagements et en plaçant l’humain au centre.

Skills

Relation client

Empathie

Écoute active

Téléphone

Education

Bac+2 ou équivalent

Job description

Redion, groupe mondial spécialisé dans l’assistance et les services de protection, recherche un chargé d’assistance en CDD partiel pour accompagner les bénéficiaires et gérer les alertes via les équipements installés.

Poste basé près du Stade de France - Saint-Denis, horaires 7h00–23h00, rémunération fixe + majorations selon le planning. Rejoignez une équipe dédiée à l’humain et à la qualité du service.