Cajero Bilingüe Coreano

M&T Bank; Ellicott City (MD); On-site; USD 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

El puesto en M&T Bank busca un profesional de servicio al cliente para trabajar en la sucursal, gestionando la sala de espera y procesando transacciones con precisión. Se espera atención a detalles, buenas habilidades de comunicación y capacidad para educar a clientes mediante demostraciones digitales.

Responsable de mantener los controles internos, apoyar al lobby y contribuir a ventas identificando oportunidades durante las interacciones diarias.

Qualifications

• Diploma de escuela secundaria o equivalente (GED) y mínimo de 6 meses de experiencia en servicio al cliente, incluyendo experiencia en entrada de datos y/o manejo de efectivo.
• Habilidades de comunicación verbal probadas, habilidades interpersonales, capacidad para demostrar un servicio al cliente excepcional, bien organizado, gestión del tiempo y priorización.

Responsibilities

• Adhiérese a los estándares establecidos de servicio al cliente
• Proporcionar servicio al cliente diferenciado
• Educar a los clientes a través de demostraciones digitales
• Participar en la gestión de lobby
• Procesar transacciones de clientes de manera eficiente
• Asumir la responsabilidad de los problemas de servicio de cuentas escalados
• Identificar oportunidades de ventas durante las transacciones
• Completar actividades operativas relacionadas con la rama
• Procesar el mantenimiento del cliente/cuenta con precisión
• Cumplir con los controles de riesgo operativo/de cumplimiento
• Fomentar un entorno que apoye la pertenencia
• Mantener los estándares de control interno de M&T
• Completar otras tareas relacionadas asignadas

Education

High school diploma or GED

Tools

Data entry software

Cash handling systems

Internet user technology

Job description

Se especializa en la experiencia del cliente de nuestra sucursal a través del compromiso digital, la gestión de la sala de espera, el procesamiento de transacciones e interacciones de servicio minorista. Procesa una variedad de transacciones financieras de manera precisa y eficiente.

Calificaciones

Diploma de escuela secundaria o equivalente (GED) y mínimo de 6 meses de experiencia en servicio al cliente, incluyendo experiencia en entrada de datos y/o manejo de efectivo. Habilidades de comunicación verbal probadas, habilidades interpersonales, capacidad para demostrar un servicio al cliente excepcional, bien organizado, habilidades de gestión del tiempo, habilidades de priorización, competente con tecnología de usuario de internet.

Adhiérese a los estándares establecidos de servicio al cliente

Proporcionar servicio al cliente diferenciado

Educar a los clientes a través de demostraciones digitales

Participar en la gestión de lobby

Procesar transacciones de clientes de manera eficiente

Asumir la responsabilidad de los problemas de servicio de cuentas escalados

Transición identificó oportunidades de ventas

Completar actividades operativas relacionadas con la rama

Procese el mantenimiento del cliente/cuenta con precisión

Cumpla con los controles de riesgo operativo/de cumplimiento

Fomentar un entorno que apoye la pertenencia

Mantener los estándares de control interno de M&T

Completar otras tareas relacionadas asignadas