Bilingual Bank Teller: Customer Experience & Sales

M&T Bank

Sterling (VA)

On-site

USD 30,000 - 50,000

Full time

2 days ago

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Job summary

El Banco M&T busca un Cajero bilingüe (español/inglés) para apoyar ventas, servicio y operaciones diarias de la sucursal en Sterling, VA. El rol implica interactuar cara a cara con clientes y derivar consultas complejas al equipo adecuado.

Se valorará experiencia en ventas minoristas, atención al cliente y manejo de transacciones con precisión. Se ofrece salario por hora competitivo, entorno orientado al cliente y cumplimiento de normas AML/BSA/KYC, con oportunidades de desarrollo dentro de la

Qualifications

Diploma de secundaria o GED y al menos 1 año de experiencia probada en ventas al por menor, centro de llamadas, servicio al cliente o ventas telefónicas.
Capacidad de comunicarse fluidamente en inglés y en el segundo idioma especificado.
Habilidades de comunicación verbal y habilidades interpersonales; capacidad para manejar conversaciones difíciles.

Responsibilities

Educar a los clientes y explicar características y beneficios de las soluciones bancarias para consumo y empresarial.
Participar con clientes para fomentar el uso de canales digitales.
Cumplir controles de cumplimiento y ventas; resolver quejas en el sistema correspondiente.
Proporcionar asesoramiento y orientación simples centrados en el cliente.
Contactar proactivamente a clientes para apoyar retención y expansión de relaciones.