Asistente Administrativo a de Claims 750 000 Líquidos San Bernardo

People GO

Sweeny (TX)

In loco

USD 8000 - 11.000

Tempo pieno

2 giorni fa

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Descrizione del lavoro

People GO busca un Analista de Gestión de Reclamos para integrarse al equipo administrativo. El rol abarca recepción, registro y seguimiento de casos, con coordinación entre áreas y proveedores para asegurar el cumplimiento de plazos y calidad del servicio.

Se requiere formación técnica en Logística o Administración y al menos 2 años de experiencia, con manejo intermedio de Excel. La posición es presencial en San Bernardo con contrato por proyecto a través de empresa externa.

Competenze

Formación técnica en Logística, Administración o carrera afín.

Mansioni

Recepcionar y registrar reclamos en los sistemas correspondientes.
Mantener actualizadas las bases de datos y registros de casos.
Realizar seguimiento a reclamos pendientes y gestionar recordatorios con áreas involucradas.
Coordinar la recopilación de antecedentes necesarios para la resolución de reclamos.
Elaborar reportes de gestión y seguimiento del estado de los casos.
Controlar los plazos de respuesta y apoyar gestiones administrativas del área.
Mantener comunicación fluida con clientes internos y proveedores de información.

Conoscenze

Organización

Atención al detalle

Comunicación asertiva

Formazione

Título técnico en Logística/Administración o afín

Strumenti

Excel intermedio

CRM/ERP

Descrizione del lavoro

Buscamos un Analista de Gestión de Reclamos para integrarse a nuestro equipo administrativo, enfocado en la recepción, registro y seguimiento eficiente de casos. El rol es clave para garantizar que los reclamos sean procesados dentro de los plazos establecidos, manteniendo la calidad del servicio al cliente interno y externo.

Las responsabilidades principales incluyen la gestión completa del ciclo de vida del reclamo: desde su recepción en los sistemas corporativos hasta su resolución final. Esto implica coordinar con diversas áreas internas y proveedores externos para recopilar antecedentes, actualizar bases de datos y elaborar reportes periódicos sobre el estado de los casos y métricas de cumplimiento.

El perfil ideal cuenta con formación técnica en Logística o Administración, poseer al menos dos años de experiencia en funciones administrativas similares y dominio intermedio de Excel. Se valora altamente la capacidad de organización, atención al detalle y habilidades de comunicación asertiva para gestionar recordatorios y plazos estrictos.

La posición es presencial en San Bernardo bajo un esquema de contrato por proyecto mediante empresa externa. Ofrecemos una renta líquida competitiva según el mercado local, con la oportunidad de desarrollarte en un entorno dinámico donde la eficiencia administrativa impacta directamente en la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

Recepcionar y registrar reclamos en los sistemas correspondientes
Mantener actualizadas las bases de datos y registros de casos
Realizar seguimiento a reclamos pendientes y gestionar recordatorios con áreas involucradas
Coordinar la recopilación de antecedentes necesarios para la resolución de reclamos
Elaborar reportes de gestión y seguimiento del estado de los casos
Controlar los plazos de respuesta y apoyar gestiones administrativas del área
Mantener comunicación fluida con clientes internos y proveedores de información

Requisitos obligatorios