Representante de Servicio al Cliente - Seguros

Farmers Insurance Group; Turlock (CA); On-site; USD 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Compensación por hora competitiva

Capacitación pagada y desarrolloProfes

Beneficios de seguro médico

Tiempo libre pagado y licencia por疾病

Días feriados pagados

Plan de jubilación con aportación de l

Oportunidades de avance profesional

Horarios de lunes a viernes

Rango salarial: $32,000.00 - $45,000.0

Job summary

La Agencia George Mauricio busca un Representante de Servicio al Cliente para unirse al equipo, con enfoque en atención telefónica, entrada de datos y apoyo administrativo. Puesto administrativo sin venta por comisión, con beneficios atractivos y horarios de lunes a viernes.

Se valoran habilidades de comunicación, organización y capacidad para manejar un alto volumen de llamadas; se priorizan candidatos con bilingüismo EN/ES y conocimientos de CRM.

Qualifications

• Habilidades de comunicación telefónica y etiqueta profesional.
• Sólidas habilidades informáticas.
• Mecanografía y entrada de datos precisas.
• Atención al detalle excepcional.
• Capacidad para procesar documentos y mantener registros precisos.
• Gestión del tiempo y multitarea.
• Capacidad para trabajar de forma independiente.
• Comodidad con alto volumen de llamadas entrantes y tareas administrativas.
• Se prefiere licencia activa de seguros de Propiedad y Casos en California.
• Experiencia previa en servicio al cliente/recepción/administración de oficinas.
• Familiaridad con Office y/o CRM.
• Habilidades bilingües en inglés y español.

Responsibilities

• Responder llamadas entrantes de forma rápida y profesional.
• Dirigir llamadas entrantes.
• Asistir a clientes con consultas generales y solicitudes administrativas rutinarias.
• Documentar interacciones con clientes.
• Realizar la entrada de datos diaria.
• Procesar, revisar, escanear, cargar y archivar documentos electrónicos.
• Mantener registros electrónicos de clientes.
• Monitorear correos electrónicos entrantes.
• Ayudar con el procesamiento de formularios y solicitudes.
• Seguir procedimientos de oficina y brindar apoyo administrativo general.

Skills

Etiqueta telefónica

Entrada de datos

Gestión del tiempo

Multitarea

Trabajo independiente

Bilingüe Inglés–Español

Conocimientos de CRM

Microsoft Office

Google Workspace

Education

Licencia de seguros de Propiedad y Casualties (California)

Tools

CRM

Google Workspace

Microsoft Office

Job description

Descripción del empleo: La Agencia George Mauricio está buscando un Representante de Servicio al Cliente confiable, organizado y detallista para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Este puesto se centra principalmente en responder llamadas telefónicas entrantes, realizar una entrada de datos precisa, procesar documentos y brindar apoyo administrativo para garantizar que nuestra oficina funcione de manera eficiente. Este es un puesto administrativo y de servicio al cliente, no un rol de ventas basado en comisiones. No se requiere experiencia previa en seguros.

Beneficios

• Compensación por hora competitiva
• Capacitación pagada y desarrollo profesional
• Beneficios de seguro médico
• Tiempo libre pagado y licencia por enfermedad
• Días feriados pagados
• Plan de jubilación con aportación de la empresa
• Oportunidades de avance profesional
• Horarios de lunes a viernes
• Rango salarial: $32,000.00 - $45,000.00 por año

Requisitos

• Excelentes habilidades de comunicación telefónica y etiqueta telefónica profesional
• Sólidas habilidades informáticas
• Mecanografía precisa y habilidades de entrada de datos
• Atención excepcional al detalle
• Capacidad para procesar documentos y mantener registros precisos
• Sólidas habilidades de gestión del tiempo y multitarea
• Capacidad para trabajar de forma independiente
• Comodidad para manejar un alto volumen de llamadas entrantes y tareas administrativas
• Preferido: Licencia activa de seguros de Propiedad y Causas de California
• Experiencia previa en servicio al cliente, recepción o administración de oficinas
• Familiaridad con Microsoft Office, Google Workspace o sistemas CRM
• Habilidades de comunicación bilingüe en inglés y español

Responsabilidades

• Responder llamadas telefónicas entrantes de manera rápida y profesional
• Dirigir llamadas entrantes
• Ayudar a los clientes con consultas generales y solicitudes administrativas rutinarias
• Documentar las interacciones con los clientes
• Realizar la entrada de datos diaria
• Procesar, revisar, escanear, cargar y archivar electrónicamente documentos
• Mantener registros electrónicos de clientes
• Monitorear correos electrónicos entrantes
• Ayudar con el procesamiento de formularios y solicitudes
• Seguir los procedimientos establecidos de la oficina y brindar apoyo general administrativo y de oficina