Agent Service Client ParaMaitre – Télétravail

Talantir; United States; Remote; CAD 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance Dentaire

Assurance Maladie Complémentaire

Assurance Vie

Congés payés

Cotisation au RÉER

Job summary

Avancie recherche un agent service à la clientèle – logiciel ParaMaitre pour offrir un support informatique de premier niveau et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne du logiciel.

Idéal pour une adjointe juridique ou une personne ayant travaillé en cabinet, ce poste permet d’évoluer vers le service client et le soutien applicatif sans expertise technique avancée. Poste en télétravail, permanent et temps plein, 37,5 h/semaine, horaire 8h30–17h.

Qualifications

• Expérience dans le service à la clientèle, idéalement en milieu juridique.
• Connaissance du logiciel ParaMaitre ou du milieu juridique (atout).
• Maîtrise des outils technologiques et de Microsoft Office.
• Bonne ponctualité, autonomie et débrouillardise.

Responsibilities

• Offrir une assistance téléphonique directe aux utilisateurs.
• Traiter les demandes d’assistance reçues par courriel.
• Résoudre les problèmes techniques liés à l’utilisation de ParaMaitre.
• Assurer la gestion et le suivi des billets de support.
• Documenter clairement les interventions réalisées.

Skills

Service client

Outils technologiques

Windows

MS Office

ParaMaitre

Autonomie

Travail d'équipe

Rigueur

Patience

Education

École Secondaire (Souhaité)

Tools

ParaMaitre

TeamViewer

Windows

MS Office

Job description

Avancie recherche un agent service à la clientèle – logiciel ParaMaitre pour offrir un support informatique de premier niveau et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne du logiciel.

Idéal pour une adjointe juridique ou une personne ayant travaillé en cabinet, ce poste permet d’évoluer vers le service client et le soutien applicatif sans expertise technique avancée. Poste en télétravail, permanent et temps plein, 37,5 h/semaine, horaire 8h30–17h.