1st Level Support OT Workplace (m/w/d)

Belectric Inc.

Germany (OH)

On-site

USD 45,688 - 68,532

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

JobRad-Leasing

VWL und bAV

Mobiles Arbeiten

Job summary

BELECTRIC GmbH sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in für OT Workplace-Themen. Sie sind zentrale/r Ansprechpartner/in, betreuen Tickets per Remote, E-Mail oder Telefon und tragen zur Servicequalität bei. Sie arbeiten mit Jira und Confluence, rollouts und Wartung gehören ebenfalls zum Aufgabenbereich.

Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung, mehrjährige 1st Level Erfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kenntnisse in O365, Azure AD und Windows OS mit.

Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Support oder vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige Erfahrung im 1st Level Support wünschenswert.
Gute Kenntnisse in IT-Technologien, O365, Azure AD und Windows OS.
ISO27001- und ITIL-Kenntnisse von Vorteil.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Reisebereitschaft bis 15% und Führerschein Klasse B.

Responsibilities

Zentraler Ansprechpartner für OT Workplace-Themen.
Bearbeitung von Support-Anfragen per Remote, E-Mail oder Telefon.
Lösungsorientierte Behebung von IT-Problemen in Windows/Office/Notebooks in Client-/Server-Umgebung.
Organisation aller Arbeiten im Ticketsystem Jira und Dokumentation in Confluence.
Unterstützung bei administrativen Aufgaben (Wartung, Rollout).

Skills

1st Level Support

Deutsch/Englisch

Teamplayer

Reisebereitschaft

Führerschein B

IT-Technologien

Education

Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Jira

Confluence

O365

Azure Active Directory

Windows OS Clients

Intune

Job description

Aufgaben

IT-Support ist genau dein Ding und du findest für jedes Problem die passende Lösung? Dann bist du bei BELECTRIC genau richtig! Als zentrale Ansprechperson für unsere OT Workplace-Themen unterstützt du unsere Mitarbeitenden bei technischen Herausforderungen, sorgst für reibungslose IT-Prozesse und trägst mit deinem Know-how zu einer hohen Servicequalität bei. Werde Teil unseres Teams und gestalte unsere IT-Landschaft aktiv mit. Bewirb dich jetzt!

Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für alle Themen rund um den OT Workplace
Betreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher Support-Anfragen erfolgt eigenverantwortlich und unter Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten (SLAs)
Lösungsorientierte Bearbeitung von IT-Problemen, beispielsweise in den Bereichen Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Notebooks, in einer Client-/Server- Netzwerkumgebung erfolgt per Remote, E-Mail oder telefonisch
Organisation aller Arbeiten im Ticketsystem (Jira) zur Verbesserung der internen ServiceorientierungAufbau und Aktualisierung der IT-Wissensdatenbank durch Dokumentation (Confluence) auftretender Probleme und Verknüpfung mit deren Lösungen
Unterstützung bei der Durchführung administrativer Aufgaben (Wartung, Rollout, etc.)

Profil

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Nice to have: Mehrjährige Berufserfahrung im 1st Level Support
Gute Kenntnisse in aktuellen IT-Technologien sowie O365 Tools, Azure Active Directory, Windows OS Clients, Windows OS und Applikation Deploy per Intune
Erfahrung IT Standards wie ISO27001 und ITIL von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Skills: verantwortungsbewusster Teamplayer (m/w/d) mit lösungsorientierter und agiler Arbeitsweise
Reisebereitschaft bis 15%
Führerschein: Klasse B

Wer wir sind

Wir sind ein multikulturelles internationales Unternehmen mit viel Teamspirit. Mit über 600 Mitarbeiter*innen in 9 Ländern arbeiten wir daran, für kommende Generationen eine klimafreundliche Energieerzeugung sicherzustellen. Wir bauen Freiflächen-Solarkraftwerke in ganz Europa und sichern als einer der weltweit größten O&M-Dienstleister den jahrzehntelangen Anlagenbetrieb unserer Kunden.

Der Schutz des Klimas sowie die kostengünstige und sichere Energieversorgung sind unser Ziel. Wir fördern die Akzeptanz von Solarenergie und tragen somit zum Gelingen der Energiewende bei. Für die nächsten Generationen werden wir die Welt ein Stückchen besser machen.

Ob Kolitzheim, Berlin oder Nürnberg – neben unserem Hauptsitz in Kolitzheim bieten wir auch Jobs in unserem Hauptstadtbüro und an unseren Co-Working-Standorten sowie mobiles Arbeiten.

Das bieten wir

Jobs für (d)eine grüne Zukunft. Flache Hierarchien mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Unbefristete Arbeitsverträge. Ein familiäres und kollegiales Miteinander im internationalen Umfeld. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten. JobRad-Leasing. VWL und bAV. Regelmäßige Mitarbeiterevents. Baumpatenschaft für jedes neue Teammitglied im Jubiläumsjahr 2026.

All unsere Vorteile findest du unter www.belectric.com/karriere.

Der Weg zu uns

Klara Weber

People & Culture Manager - Recruiting

Tel. +49 9385-548-9184

Carolin Endrich

People & Culture Manager - Recruiting

Tel. +49 9385-548-9035

BELECTRIC GmbH

Wadenbrunner Str. 10 | 97509 Kolitzheim

Mauerstraße 77 | 10117 Berlin

Straße des Friedens 15 | 14943 Luckenwalde