IT-Systemadministrator: Flexible Arbeitszeiten & Entwicklung

Dima Datentechnik; Germany (OH); Hybrid; USD 47,792 - 63,723; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Attraktives Gehaltspaket

Firmenwagen

Flexible Arbeitszeiten

Betriebsrente

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Arbeitsausstattung Notebook/Handy

Job summary

Dima Datentechnik sucht eine(n) IT-Support-Mitarbeiter/in, der/die das First-/Second-Level-Support-Team verstärkt. Du betreust Kunden telefonisch, via Fernwartung und im Ticket-System, führst Einsätze vor Ort durch und planst sowie dokumentierst Netzwerk- und Serverumgebungen.

Zu den Aufgaben gehören Problemanalyse, Lösungswege, Berechtigungs- und AD-Verwaltung, sowie Office 365-Unterstützung. Flexible Arbeitszeiten und unbefristeter Vertrag bieten gute Rahmenbedingungen.

Qualifications

• Betreuung der Kunden im First-/Second-Level Support telefonisch, per Fernwartung und über das Ticketsystem.
• Gelegentliche Einsätze vor Ort, um Kunden persönlich kennenzulernen.
• Planung und Dokumentation der eingesetzten Netzwerk- und virtualisierten Serversysteme.
• Erkennen und Analysieren von Problemen sowie Einleiten von Lösungsmaßnahmen und Eskalationsverfahren.
• Betreuung der Kommunikationsmittel (Mail, Mobil, Telekommunikation).
• Eigenverantwortliche Durchführung von IT-Projekten.
• Planung, Installation, Konfiguration, Betrieb und Monitoring von Client-Serversystemen.
• Aktualisierung und Optimierung bestehender IT-Systeme.
• Umsetzung von Berechtigungskonzepten und Pflege von Active Directory und Gruppenrichtlinien.
• Administration von Netzwerkkomponenten (Firewall, Router, Switches).
• Aufsetzen neuer Backup-Strategien
• Aufsetzen und Konfiguration neuer Hardware
• Unterstützung bei der Administration von Office 365

Responsibilities

• Kunden im First-/Second-Level-Support telefonisch, via Fernwartung und Ticketsystem betreuen.
• Gelegentliche Einsätze vor Ort, um Kunden persönlich kennenzulernen.
• Netzwerk- und Serverlandschaft planen, dokumentieren und betreiben.
• Probleme erkennen, analysieren und Lösungswege sowie Eskalationen einleiten.
• Kommunikationsmittel wie Mail, Mobilfunk und Telekommunikation betreuen.
• IT-Projekte eigenverantwortlich durchführen.
• Client-Server-Systeme planen, installieren, konfigurieren, betreiben und überwachen.
• Bestehende IT-Systeme aktualisieren und optimieren.
• Berechtigungskonzepte umsetzen, Active Directory/Gruppenrichtlinien pflegen.
• Netzwerkkomponenten wie Firewall, Router, Switches administrieren.
• Neue Backup-Strategien aufsetzen.
• Neue Hardware installieren und konfigurieren.
• Office 365-Administration unterstützen.

Skills

Kundenbetreuung

First/Second-Level Support

Netzwerk-Administration

Server-Management

Active Directory/GP

Office 365 Administration

Tools

Ticketsystem

Fernwartung

Remote-Tools

Job description

Dima Datentechnik sucht eine(n) IT-Support-Mitarbeiter/in, der/die das First-/Second-Level-Support-Team verstärkt. Du betreust Kunden telefonisch, via Fernwartung und im Ticket-System, führst Einsätze vor Ort durch und planst sowie dokumentierst Netzwerk- und Serverumgebungen.

Zu den Aufgaben gehören Problemanalyse, Lösungswege, Berechtigungs- und AD-Verwaltung, sowie Office 365-Unterstützung. Flexible Arbeitszeiten und unbefristeter Vertrag bieten gute Rahmenbedingungen.