Remote Nederlandse DHL Backoffice Klantenservice Specialist

Mplus Group; Kâğıthane; Hybrid; TRY 167,000 - 257,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerken 100%

Maaltijdvergoeding

Ziektekostenverzekering vanaf training

Job summary

Mplus Turkije zoekt een Nederlandstalige klantenservicemedewerker voor het DHL Backoffice-project. Je bent het eerste aanspreekpunt voor DHL-klanten en biedt schriftelijke ondersteuning vanuit huis in Turkije.

Vloeiende Nederlandse taal (C1+ of moedertaalniveau) is vereist, Engels op minimaal B1 is nodig voor training. Ervaring in klantenservice is een pluspunt; uitstekende digitale vaardigheden zijn vereist.

Qualifications

• Nederlandstalige klantenservice-ervaring is een pluspunt.
• Goede communicatieve vaardigheden e.
• Digitale vaardigheden en pc-vaardigheden.

Responsibilities

• Schriftelijke ondersteuning van DHL-klanten.
• Beantwoorden van vragen over zendingen, levertijden en tracking.
• Oplossen van klantproblemen en adreswijzigingen.
• Samenwerking met andere afdelingen voor een soepele service.

Skills

Nederlands vloeiend

Engels B1

Klantgericht

Zelfstandig werken

Tools

PC-vaardigheden

Job description

Mplus Turkije zoekt een Nederlandstalige klantenservicemedewerker voor het DHL Backoffice-project. Je bent het eerste aanspreekpunt voor DHL-klanten en biedt schriftelijke ondersteuning vanuit huis in Turkije.

Vloeiende Nederlandse taal (C1+ of moedertaalniveau) is vereist, Engels op minimaal B1 is nodig voor training. Ervaring in klantenservice is een pluspunt; uitstekende digitale vaardigheden zijn vereist.