Remote NL Klantenservice Backoffice DHL

Mplus Group; Kâğıthane; Hybrid; TRY 100,000 - 145,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerken 100%

Grondige training

Maaltijdvergoeding

Ziektekostenverzekering

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Mplus Turkije zoekt een Nederlandstalige klantenservice medewerker voor het DHL Backoffice-project. Je bent het eerste aanspreekpunt voor DHL-klanten en biedt vriendelijke, professionele ondersteuning vanuit huis in Turkije.

Je hebt vloeiend Nederlands en Engels op C1-niveau, ervaring in klantenservice is een plus, en je werkt zelfstandig met goede digitale vaardigheden. Het bedrijf biedt training, maaltijdvergoeding en volledige thuiswerkfaciliteit.

Qualifications

• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift (C1+)
• Engels op minimaal C1-niveau
• Ervaring in klantenservice is een plus
• Digitale vaardigheden en PC-toepassingen
• Zelfstandig, gestructureerd en oplossingsgericht
• Sterke klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden

Responsibilities

• Schriftelijke ondersteuning van DHL-klanten.
• Beantwoorden van vragen over zendingen, levertijden en tracking.
• Oplossen van klantproblemen en adreswijzigingen.
• Samenwerking met andere afdelingen voor een soepele service.

Skills

Nederlands (vloeiend)

Engels (C1+)

Klantgerichtheid

Oplossingsgericht

Tools

PC-vaardigheden

CRM-systemen

Job description

Mplus Turkije zoekt een Nederlandstalige klantenservice medewerker voor het DHL Backoffice-project. Je bent het eerste aanspreekpunt voor DHL-klanten en biedt vriendelijke, professionele ondersteuning vanuit huis in Turkije.

Je hebt vloeiend Nederlands en Engels op C1-niveau, ervaring in klantenservice is een plus, en je werkt zelfstandig met goede digitale vaardigheden. Het bedrijf biedt training, maaltijdvergoeding en volledige thuiswerkfaciliteit.