Kundrelationsspecialist – förstklassig kundsupport i Norden

Lyko; Vansbro kommun; Presencial; SEK 260 000 - 340 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Lyko söker en medarbetare till Customer Relations i Vansbro för ett långtidsvikariat. Du kommer att vara kundens personliga rådgivare och support, med service via telefon, chatt och mail.

Rollen innebär hantering av leveransfrågor, produktfrågor, returer och reklamationer och kräver snabb, vänlig och professionell bemötning. Du tillhör Customer Support-teamet i Vansbro och supportar kunder i Norden, med samarbete över gränserna.

Qualificações

• Brinner för kundservice i världsklass och vill imponera på kunderna.
• Är bra på att bygga relationer och har stark kommunikation.
• Har tidigare erfarenhet av kundbemötande i en serviceinriktad roll.
• Är nyfiken på skönhetsprodukter och följer de senaste trenderna.
• Har flytande svenska i tal och skrift samt god engelska.
• Lär dig nya verktyg och system snabbt.

Responsabilidades

• Tillhandahålla service via telefon, chatt och mail.
• Åtgärda leveransfrågor, produktfrågor, returer och reklamationer.
• Var den enda kontakten kunden har hos Lyko och bemöta hen professionellt.

Conhecimentos

Kundservice

Kommunikation

Problemlösning

Relationer byggande

Engelska

Svenska

Ferramentas

CRM-systemer

Descrição da oferta de emprego

Lyko söker en medarbetare till Customer Relations i Vansbro för ett långtidsvikariat. Du kommer att vara kundens personliga rådgivare och support, med service via telefon, chatt och mail.

Rollen innebär hantering av leveransfrågor, produktfrågor, returer och reklamationer och kräver snabb, vänlig och professionell bemötning. Du tillhör Customer Support-teamet i Vansbro och supportar kunder i Norden, med samarbete över gränserna.