Kundrelation & Affärsutveckling: Supportspecialist

AxÖ Consulting; Stockholms kommun; On-site; SEK 335,000 - 469,000; Full time

Job summary

Responda Group i Sverige söker en kundsupportmedarbetare som bygger starka kundrelationer och identifierar affärsmöjligheter. Du arbetar proaktivt och reaktivt med frågor och ärenden, och du säkerställer kvalitativ service till våra uppdragsgivare.

Du hanterar kunddialoger i CRM-systemet, koordinerar med kollegor och avdelningar för att leverera hållbara lösningar. Vi söker en noggrann och kommunikativ lagspelare som vill bidra till företagets tillväxt och kundnöjdhet.

Qualifications

• Krävs treårig gymnasieutbildning eller motsvarande kompetens.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
• God datorvana och lätt för att arbeta i olika system.

Responsibilities

• Planera, boka och genomföra kundmöten för att bygga och utveckla långsiktiga kundrelationer.
• Identifiera affärsmöjligheter och arbeta med merförsäljning.
• Ha kontakt med kunder vid nyteckning av avtal och hantera ärenden och supportförfrågningar.
• Dokumentera kunddialoger och utfört arbete i CRM-system och uppdatera kunduppgifter.
• Säkerställa att relevant information når berörda medarbetare och avdelningar.

Skills

Strukturerad

Administrativ förmåga

Systemvana

Education

Treårig gymnasieutbildning eller motsvarande kompetens

Tools

CRM-system

Job description

Responda Group i Sverige söker en kundsupportmedarbetare som bygger starka kundrelationer och identifierar affärsmöjligheter. Du arbetar proaktivt och reaktivt med frågor och ärenden, och du säkerställer kvalitativ service till våra uppdragsgivare.

Du hanterar kunddialoger i CRM-systemet, koordinerar med kollegor och avdelningar för att leverera hållbara lösningar. Vi söker en noggrann och kommunikativ lagspelare som vill bidra till företagets tillväxt och kundnöjdhet.