Teknisk Kundsupport – Lösningsdriven kundservice

Framtiden i Sverige AB; Värnamo kommun; On-site; SEK 334,800 - 446,400; Full time

Benefits offered by this job

Gratis massage

Frukostfralla

Friskvårdstimme på arbetstid

Fritidsklubb

Job summary

Framtiden i Sverige AB söker en Teknisk kundsupport i Värnamo för att hantera kundens frågor och supportärenden. Rollen innebär stöd för företagets tjänster och system, med en viktig förstalinje mellan kunder och teknisk avdelning.

För att lyckas i denna roll ska du ha erfarenhet av kundservice och teknisk support samt ha ett genuint intresse för att lösa problem. Vi erbjuder förmåner som gratis massage och friskvårdstimme på arbetstid.

Qualifications

• Erfarenhet av kundservice eller teknisk support.
• Kan förstå logiken bakom tekniska problem.
• Kommunikativ och trygg i kontakten med kunder.

Responsibilities

• Hantera inkommande supportärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem.
• Supportera kunder kring företagets portal och tjänster.
• Felsöka och analysera tekniska problem.

Skills

Kundserviceerfarenhet

Teknisk förståelse

Problemlösning

Flytande svenska

Tools

JIRA

Ärendehanteringssystem

Job description

Framtiden i Sverige AB söker en Teknisk kundsupport i Värnamo för att hantera kundens frågor och supportärenden. Rollen innebär stöd för företagets tjänster och system, med en viktig förstalinje mellan kunder och teknisk avdelning.

För att lyckas i denna roll ska du ha erfarenhet av kundservice och teknisk support samt ha ett genuint intresse för att lösa problem. Vi erbjuder förmåner som gratis massage och friskvårdstimme på arbetstid.