Recreation Experience Expert

EDITION; Saudi Arabia; On-site; SAR 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

EDITION Hotels recherche un chargé de relation clients pour les activités récréatives sur site à Shura Island, Red Sea, SaoudiArabie. Vous accueillez les clients, informez sur les infrastructures (piscines, plage, salle de jeux, centre de santé), organisez les loisirs et assurez la sécurité selon les procédures locales.

Ce rôle exige des certifications RCR et premiers secours; vous interviendrez aussi au besoin pour les paiements et les locations.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalence.
• Aucune expérience de supervision requise.
• Certifications en RCR et premiers secours exigées.

Responsibilities

• Accueillir et saluer les clients selon les normes; fournir des renseignements sur les équipements récréatifs.
• Encourager et planifier les activités de loisirs et événements; gérer les paiements et les locations; assurer le service CAISSERIE lors des transactions.
• Veiller à la sécurité et au bien‑être des clients; suivre les procédures locales en cas d’urgence et remonter les incidents.
• Maintenir les installations propres et en ordre, et respecter les politiques de l’hôtel.

Skills

Accueil client

Communication

Paiement POS

Sécurité & sûreté

Organisation d'activités

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

Système de point de vente (POS)

Job description

Additional InformationJob Number 26119773
Job Category Golf, Fitness, & Entertainment
Location Shura Island The Red Sea, Hanak, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 48313VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Servir de ressource clé pour toutes les activités récréatives accessibles sur la propriété Fournir des renseignements aux clients au sujet des infrastructures de récréation, qui peuvent inclure, des piscines, une plage, une aire de divertissement/salle de jeux, un centre de santé et un centre d’activités pour les enfants. Encourager, recruter, inscrire les clients et planifier les activités de loisir. Promouvoir une atmosphère agréable et détendue pour les clients. Rappeler les règlements régissant les installations de loisirs et de remise en forme garantissant la sécurité et le bien-être des clients et des membres. Observer les activités dans l’installation de loisirs, répondre de façon appropriée conformément aux procédures opérationnelles locales lors des situations d’urgence. Fournir des services de caissier lorsque vous travaillez dans des installations qui comprennent des transactions de point de vente. Aider, lors de la tenue de réceptions privées dans les installations de loisirs avec des activités de groupe et des événements. Être conscient des situations possibles où les clients ne sont pas en mesure de participer, en toute sécurité, à une activité et informer le superviseur ou le responsable. Fournir de l’aide aux clients blessés jusqu’à l’arrivée des services médicaux d’urgence. Nettoyer et entretenir les installations récréatives, l’équipement et les accessoires.
Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au gestionnaire; suivre la formation en sécurité et obtenir les certifications. Suivre les politiques et procédures de l’entreprise; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel; protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et saluer tous les clients selon les normes de l’entreprise; anticiper et traiter les besoins de service des clients; aider les personnes handicapées; remercier les clients en leur témoignant une véritable reconnaissance. Parler aux autres en utilisant un langage clair, approprié et professionnel; répondre au téléphone en utilisant l’étiquette appropriée. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres; assurer le soutien de l’équipe afin d’atteindre les objectifs communs. Traiter les paiements pour la location d’équipement, les activités récréatives, la location d’installations ou la vente au détail. Se conformer aux attentes et aux normes d’assurance qualité. Lire et vérifier visuellement l’information sur différents formats (les petits caractères par exemple). Inspecter visuellement les outils, l’équipement et les machines (afin de déceler tout dommage). Entrer et trouver de l’information en rapport au travail à l’aide d’ordinateurs et de systèmes de point de vente. Se tenir debout, assis ou marcher pendant une période prolongée ou pour un quart de travail complet. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 25 livres (11,3 kg) sans assistance et des objets pesant plus de 50 livres (22,7 kg) avec assistance. Saisir, faire tourner et manipuler des objets de taille et de poids différents nécessitant une excellente motricité et coordination œil-main. Se déplacer dans des espaces étroits, confinés ou élevés. Se déplacer sur des surfaces en pente, non planes ou glissantes ainsi que dans des escaliers ou sur des rampes d’accès. Pouvoir faire des mouvements d’extension et de flexion sur les genoux, notamment se pencher, se tourner, tirer, se baisser. S’acquitter d’autres tâches d’emploi raisonnables lorsqu’elles sont demandées.
Qualifications Recommandées
Niveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
Expérience de travail connexe:Aucune expérience de travail connexe.
Expérience de supervision:Aucune expérience de supervision.
Qualifications Requises
Permis ou certification:Certification en RCR
Certification en premiers secours
Équipement de sport et de loisir
Toute certification ou formation requise par les agences locales et d’État.
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