Sales Coordinator

St. Regis Hotels & Resorts; Saudi Arabia; On-site; SAR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

St. Regis Hotels & Resorts recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) Ventes et Marketing pour soutenir l'équipe sur Ummahat Island, en Arabie Saoudite. Vous préparerez les documents de vente et répondrez aux demandes des clients par téléphone et e-mail, tout en assurant la cohérence et la qualité des communications.

Le poste exige des compétences organisationnelles solides, la capacité de travailler selon les standards de Marriott et une présentation professionnelle irréprochable.

Qualifications

• Tâches administratives générales liées au service Vente et Marketing.
• Préparer documents commerciaux (propositions, contrats, commandes d'événement).
• Promouvoir l'image de marque de la bannière dans et en dehors de l’entreprise.
• Rassembler les matériaux et créer des packs d’information (brochures, supports).
• Utiliser les techniques de vente afin d’optimiser les revenus et la fidélisation client.

Responsibilities

• Répondre aux questions des clients sur les installations/services de l'hôtel (horaires, chambres, tarifs, offres).
• Servir de référent client par téléphone et email et assurer le suivi des demandes.
• Saisir et vérifier les informations (comptes rendus, clients potentiels, tiers) dans le logiciel de vente.
• Se conformer aux politiques et procédures de la chaîne Marriott et préserver la confidentialité.
• Accueillir clients selon les standards, anticiper leurs besoins et remercier chaleureusement.
• Effectuer les autres tâches demandées par les responsables liées au poste.

Skills

Administration générale

Service client

Education

Diplôme d'études secondaires ou équivalence

Job description

Additional Information

Job Number: 26110528

Job Category: Sales & Marketing

Location: Ummahat Island 1, Red Sea, Saudi Arabia, Saudi Arabia, VIEW ON MAP

Schedule: Full Time

Located Remotely?: N

Position Type: Non-Management

Prendre en charge les tâches administratives générales pour aider le service Vente et Marketing (par ex. faire du classement, envoyer des e-mails ou des fax, saisir des données, faire des photocopies). Préparer les documents liés à la vente tout au long du processus de vente (par ex. propositions, contrats ou commandes d'événement). Promouvoir l'image de marque de la bannière dans et en dehors de l'entreprise. Regrouper des matériaux et créer des packs d'information (par ex. brochures, matériaux promotionnels). Utiliser des techniques de vente qui maximisent les revenus tout en conservant la fidélité des clients existants de Marriott. Saisir, récupérer, rapprocher et vérifier les informations (par ex. commissions, clients potentiels, tiers) à l'aide du logiciel utilisé au cours du processus de vente. Répondre aux questions des clients sur les installations/services de l'hôtel (par ex. heures d'ouverture, types et tarifs des chambres, offres, promotions, divertissements, restaurants, événements spéciaux). Servir de référent aux clients et communiquer avec eux par téléphone et par e-mail pour répondre aux questions et demandes. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir tous les clients selon les standards de la chaîne ; anticiper leurs besoins et y répondre et les remercier chaleureusement. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des autres employés. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

Qualifications Recommandées

Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe:Au moins 1 an d’expérience de travail connexe.

Expérience de supervision:Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification:Aucune

Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d’expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.

Alliant un charme intemporel à un esprit d'avant-garde, l'enseigne St. Regis Hotels & Resorts propose des expériences exceptionnelles dans plus de 50 hôtels et resorts de luxe à travers le monde. Depuis le premier hôtel St. Regis à New York, fondé par John Jacob Astor IV à l'aube du XXe siècle, l'enseigne n'a cessé d'offrir à sa clientèle un service personnalisé, impeccable et prévenant, grâce à son personnel bienveillant qui associe le raffinement classique à la sensibilité moderne, et à son service de majordome exclusif. Nous vous invitons à parcourir nos offres d'emploi. En intégrant l'équipe St. Regis, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International.

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