Ukranian Speaking Customer Service Representative

Nomadify; Coimbra; Presencial; EUR 10 881 - 13 392; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Оплачуване навчання

Підтримка при переїзді

Міжнародна корпоративна культура

Resumo da oferta

Nomadify шукає представника служби підтримки клієнтів, щоб надати професійну підтримку українськомовним клієнтам у Португалії. Обов'язки включають реагування на запити через телефон та електронну пошту, а також ведення точних записів усіх взаємодій.

Необхідно володіння українською мовою на рівні носія або вільно, а також середній рівень англійської мови (B1). Компанія пропонує конкурентоспроможну зарплату від 975 € до 1200 € та підтримку при переїзді.

Qualificações

• Вільне володіння українською мовою (C1-C2).
• Середній рівень англійської мови (B1).
• Ситуація з громадянством ЄС та дозволом на роботу в Португалії.

Responsabilidades

• Відповідь на запити користувачів по телефону та електронній пошті.
• Надання ввічливої та професійної підтримки клієнтам.
• Ведення записів усіх діалогів з клієнтами в корпоративній системі.
• Досягнення критеріїв якості обслуговування компанії.

Conhecimentos

Володіння українською мовою на рівні носія

Середній рівень англійської мови (B1)

Гнучкість та здатність адаптуватися

Descrição da oferta de emprego

Назва вакансії: Представник служби підтримки клієнтів – Україномовний Локація: Португалія

Огляд вакансії

Міжнародна корпорація, що працює в Португалії, шукає україномовних консультантів для служби підтримки клієнтів.

Ваші основні обов'язки

• Відповідь на запити користувачів та їх вирішення по телефону, електронній пошті та через платформи живого чату.
• Надання ввічливої, прозорої та суто професійної підтримки під час кожної взаємодії з клієнтом.
• Надання точних відповідей, орієнтованих на ефективне вирішення потреб клієнта.
• Детальне та точне ведення записів усіх діалогів з клієнтами в корпоративній системі.
• Стабільне досягнення критеріїв якості та цільових показників обслуговування компанії.
• Координація дій з міжнародними колегами за потреби для надання допомоги клієнтам.
• Примітка: Для цієї посади попередній досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів не вимагається.

Кого ми шукаємо

• Ви володієте українською мовою на рівні носія або вільно (рівень C1-C2).
• Ваші навички англійської мови на середньому рівні (B1) або вище.
• Ви повністю готові переїхати та будувати своє життя в Португалії.
• Ви маєте надійний, цілеспрямований характер та щире бажання вчитися нового.
• Ви легко адаптуєтесь і вам подобається працювати в культурно різноманітній команді.
• Обов'язково: Ви повинні мати громадянство ЄС, дійсний дозвіл на роботу в Португалії або дійсний статус тимчасового захисту в Португалії.

Що ми пропонуємо

• Заробітна плата: Щомісячна брутто-зарплата від 975 € до 1200 €.
• Повністю оплачувана програма початкового навчання та структурований процес адаптації.
• Жвава, міжнародна та енергійна корпоративна культура.
• Можливість отримати цінний корпоративний досвід у глобальному масштабі.
• Вдосконалення ваших навичок ділового спілкування, що стане перевагою для вашої майбутньої кар'єри.
• Підтримка при переїзді: Практична допомога у зв'язку з вашим переїздом до Португалії. Ми детально обговоримо всі переваги та процес під час вашої співбесіди.