Telesales Executive - DHL Express Portugal

DHL Group; Lisboa; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DHL Express procura profissional para apoiar o canal TeleSales, gerir carteira de clientes, atingir objetivos de venda e negociar contratos de serviços DHL. Procuram alguém com licenciatura e experiência, com fluência em inglês e competência em Office 365.

A posição envolve planeamento, organização e capacidade de trabalhar sob pressão, com foco em oportunidades de negócio e crescimento da carteira de clientes.

Formación

• Licenciatura (preferencial).
• Experiência anterior em função similar (preferencial).
• Bom domínio da língua inglesa.
• Experiência no Office 365.
• Capacidade de negociação e influência.
• Capacidade de planeamento e organização.
• Foco no atingimento de objetivos.
• Espírito de iniciativa, proatividade e dinamismo.
• Capacidade em gerir situações de maior pressão.

Responsabilidades

• Gerir e desenvolver a carteira de Clientes TeleSales que te seja atribuída, sem prejuízo de outras atividades relacionadas.
• Atingimento dos objetivos de venda para a carteira em particular e para a área em geral.
• Preparar e negociar contratos, de acordo com os procedimentos de vendas em vigor e a carteira de serviços DHL atribuídos.
• Maximizar a utilização dos serviços DHL aos Clientes em carteira, visando cobrir todas as áreas de negócio do Cliente (DHL cross selling/Upselling).
• Antecipar e detetar potencial comercial em Clientes TeleSales, passando referências de Clientes de alto potencial para as carteiras de Field Sales, para o melhor acompanhamento desses Clientes.
• Identificar novas oportunidades de negócio e reportar informação sobre a evolução do Mercado, identificado oportunidades e ameaças para a DHL.

Conocimientos

Vendas & atendimento

Negociação

Planeamento

Organização

Proatividade

Trabalho sob pressão

Inglês

Educación

Licenciatura

Herramientas

Office 365

Descripción del empleo

Procuras um novo desafio na DHL EXPRESS? Este anúncio poderá ser para ti!

O Departamento de Marketing & Sales Development é responsável pela apresentação e dinamização da marca DHL Express e dos seus serviços no mercado, otimização de processos, treino e desenvolvimento da força de vendas e também pelo suporte ao acompanhamento comercial de clientes.

O canal de Telesales é responsável por vender e desenvolver as vendas telefónicas aos clientes atuais bem como a novos clientes, atingindo e superando os objetivos propostos, contribuindo para a consolidação da DHL como líder no mercado de Transporte Expresso Internacional.

Se procuras um novo desafio, este pode ser o anuncio certo para ti!

Principais Responsabilidades

• Gerir e desenvolver a carteira de Clientes TeleSales que te seja atribuída, sem prejuízo de outras atividades relacionadas;
• Atingimento dos objetivos de venda para a carteira em particular e para a área em geral;
• Preparar e negociar contratos, de acordo com os procedimentos de vendas em vigor e a carteira de serviços DHL atribuídos;
• Maximizar a utilização dos serviços DHL aos Clientes em carteira, visando cobrir todas as áreas de negócio do Cliente (DHL cross selling/Upselling);
• Antecipar e detetar potencial comercial em Clientes TeleSales, passando referências de Clientes de alto potencial para as carteiras de Field Sales, para o melhor acompanhamento desses Clientes;
• Identificar novas oportunidades de negócio e reportar informação sobre a evolução do Mercado, identificado oportunidades e ameaças para a DHL.

Requisitos

• Licenciatura (preferencial)
• Experiência anterior em função similar (preferencial)
• Gosto pela área de vendas e contacto com o cliente
• Bom domínio da língua Inglesa
• Experiência no Office 365
• Capacidade de negociação e influência
• Capacidade de planeamento e organização
• Foco no atingimento de objetivos
• Espírito de iniciativa, proatividade e dinamismo
• Capacidade em gerir situações de maior pressão

Localização

Parque das Nações - Lisboa