Telesales Executive - DHL Express Portugal

DHL Express; Lisboa; Presencial; EUR 24 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

DHL Express procura profissional para apoiar o canal TeleSales, gerir carteira de clientes, atingir objetivos de venda e negociar contratos de serviços DHL. Procuram alguém com licenciatura e experiência, com fluência em inglês e competência em Office 365.

A posição envolve planeamento, organização e capacidade de trabalhar sob pressão, com foco em oportunidades de negócio e crescimento da carteira de clientes.

Qualificações

• Licenciatura (preferencial).
• Experiência anterior em função similar (preferencial).
• Bom domínio da língua inglesa.
• Experiência no Office 365.
• Capacidade de negociação e influência.
• Capacidade de planeamento e organização.
• Foco no atingimento de objetivos.
• Espírito de iniciativa, proatividade e dinamismo.
• Capacidade em gerir situações de maior pressão.

Responsabilidades

• Gerir e desenvolver a carteira de Clientes TeleSales que te seja atribuída, sem prejuízo de outras atividades relacionadas.
• Atingimento dos objetivos de venda para a carteira em particular e para a área em geral.
• Preparar e negociar contratos, de acordo com os procedimentos de vendas em vigor e a carteira de serviços DHL atribuídos.
• Maximizar a utilização dos serviços DHL aos Clientes em carteira, visando cobrir todas as áreas de negócio do Cliente (DHL cross selling/Upselling).
• Antecipar e detetar potencial comercial em Clientes TeleSales, passando referências de Clientes de alto potencial para as carteiras de Field Sales, para o melhor acompanhamento desses Clientes.
• Identificar novas oportunidades de negócio e reportar informação sobre a evolução do Mercado, identificado oportunidades e ameaças para a DHL.

Conhecimentos

Vendas & atendimento

Negociação

Planeamento

Organização

Proatividade

Trabalho sob pressão

Inglês

Formação académica

Licenciatura

Ferramentas

Office 365

Descrição da oferta de emprego

Procuras um novo desafio na DHL EXPRESS? Este anúncio poderá ser para ti!

O Departamento de Marketing & Sales Development é responsável pela apresentação e dinamização da marca DHL Express e dos seus serviços no mercado, otimização de processos, treino e desenvolvimento da força de vendas e também pelo suporte ao acompanhamento comercial de clientes.

O canal de Telesales é responsável por vender e desenvolver as vendas telefónicas aos clientes atuais bem como a novos clientes, atingindo e superando os objetivos propostos, contribuindo para a consolidação da DHL como líder no mercado de Transporte Expresso Internacional.

Se procuras um novo desafio, este pode ser o anuncio certo para ti!

Principais Responsabilidades

• Gerir e desenvolver a carteira de Clientes TeleSales que te seja atribuída, sem prejuízo de outras atividades relacionadas;
• Atingimento dos objetivos de venda para a carteira em particular e para a área em geral;
• Preparar e negociar contratos, de acordo com os procedimentos de vendas em vigor e a carteira de serviços DHL atribuídos;
• Maximizar a utilização dos serviços DHL aos Clientes em carteira, visando cobrir todas as áreas de negócio do Cliente (DHL cross selling/Upselling);
• Antecipar e detetar potencial comercial em Clientes TeleSales, passando referências de Clientes de alto potencial para as carteiras de Field Sales, para o melhor acompanhamento desses Clientes;
• Identificar novas oportunidades de negócio e reportar informação sobre a evolução do Mercado, identificado oportunidades e ameaças para a DHL.

Requisitos

• Licenciatura (preferencial)
• Experiência anterior em função similar (preferencial)
• Gosto pela área de vendas e contacto com o cliente
• Bom domínio da língua Inglesa
• Experiência no Office 365
• Capacidade de negociação e influência
• Capacidade de planeamento e organização
• Foco no atingimento de objetivos
• Espírito de iniciativa, proatividade e dinamismo
• Capacidade em gerir situações de maior pressão

Localização

Parque das Nações - Lisboa