Técnico de Serviço Pós-Venda/ RMA (m/f)

Pcdiga; Leiria; On-site; EUR 11,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação inicial

Integração em estrutura jovem e dinamí

Job summary

A PCDIGA, líder de mercado no ramo da informática em Portugal, encontra-se a recrutar um Técnico(a) de Serviço Pó-Venda para a sua sede em Leiria.

Principais responsabilidades: receção e processamento de artigos de cliente ou entidades externas; análise/inspeção visual de RMAs com registo fotográfico; acompanhamento do desenvolvimento do processo em SAP e/ou Talkdesk; gestão de prazos e controlo de processos.

Qualifications

• Habilidades analíticas comprovadas.
• Capacidade de assumir responsabilidades e organização.
• Facilidade de comunicação com diferentes interlocutores.
• Experiência em serviço pós-venda / RMA é valorizada.
• Disponibilidade imediata.

Responsibilities

• Receção e processamento de artigos de cliente ou entidades externas (fornecedor, fabricante, reparadores, transportadoras).
• Análise / inspeção visual de RMAs com registo fotográfico de artigos.
• Acompanhamento e registo de todo o desenvolvimento do processo em sistema SAP e/ou Talkdesk.
• Gestão e controlo dos processos nos prazos definidos.

Skills

Analytical skills

Responsibility

Organization

Communication

RMA experience

Immediate availability

Physical robustness

Tools

SAP

Job description

A PCDIGA, líder de mercado no ramo especializado da informática em Portugal, encontra-se atualmente em processo de recrutamento de Técnico(a) de Serviço Pó-Venda, para a sua sede em Leiria.

Esta função tem como principais responsabilidades:

• Receção e processamento de artigos de cliente ou entidades externas (fornecedor, fabricante, reparadores, transportadoras);

• Análise / inspeção visual de RMAs com registo fotográfico de artigos;

• Acompanhamento e registo de todo o desenvolvimento do processo em sistema SAP e/ou Talkdesk;

• Gestão e controlo dos processos nos prazos definidos.

• Conhecimento do Software SAP (valorizado);

• Boa capacidade de análise;

• Elevando sentido de responsabilidade e organização;

• Facilidade de comunicação e relacionamento com diferentes interlocutores;

• Experiência em serviço pós-venda / RMA (valorizado);

• Robustez física;

• Disponibilidade imediata;

Oferecemos:

• Formação inicial

• Integração em estrutura jovem e dinâmica