Técnico(a) de Suporte à Gestão

Ascendum Portugal; Lisboa; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

A Ascendum Máquinas, referência no setor de equipamentos e máquinas industriais, procura Técnico(a) de Suporte à Gestão Comercial e Operacional Após-Venda em Lisboa. O papel envolve apoio administrativo, gestão de indicadores e melhoria de processos para melhorar a performance da equipa.

Reportando ao Gestor Coordenador do Retalho Após-Venda, o candidato/a deverá possuir perfil analítico, organizado e proativo, com bons conhecimentos de Excel e ERP (SAP) e inglês, para apoiar decisões e

Qualifications

• Licenciatura em Gestão, Economia, Engenharia, Administração ou Logística (preferencial).
• Experiência em suporte à gestão, análise de indicadores e melhoria contínua.
• Excel avançado e ERP (preferencial SAP).
• Bons conhecimentos de inglês.
• Capacidade analítica e atenção ao detalhe.
• Autonomia, proatividade e resolução de problemas.
• Boa comunicação escrita e espírito de equipa.

Responsibilities

• Analisar indicadores de desempenho e preparar informação de suporte à gestão.
• Assegurar processos administrativos e apoiar a faturação a clientes.
• Gerir reclamações e acompanhar a sua resolução.
• Preparar reportes para fabricantes e parceiros.
• Apoiar processos de contratação pública e privada, assegurando prazos e requisitos.
• Colaborar na melhoria contínua e otimização de processos.

Skills

Análise de indicadores

Suporte à gestão

Melhoria contínua

Inglês (bom)

Education

Licenciatura em Gestão/Economia/Engenharia/Administração/Logística

Tools

Excel

SAP ERP

Job description

A Ascendum Máquinas, empresa de referência no setor dos equipamentos e máquinas industriais, pretende reforçar a sua equipa de Após-Venda, através da integração de um(a) Técnico(a) de Suporte à Gestão Comercial e Operacional Após-Venda.

Com reporte ao Gestor Coordenador do Retalho Após-Venda, terá como principal missão assegurar o suporte administrativo e de gestão da atividade, contribuindo para a análise de desempenho, otimização de processos e apoio à tomada de decisão.

Procuramos alguém com perfil analítico, organizado e proativo, que goste de trabalhar com informação, otimizar processos e contribuir ativamente para os resultados da equipa.

Principais responsabilidades:

• Analisar indicadores de desempenho e preparar informação de suporte à gestão;
• Assegurar processos administrativos e apoiar a faturação a clientes;
• Gerir reclamações e acompanhar a sua resolução;
• Preparar reportes para fabricantes e parceiros;
• Apoiar os processos de contratação pública e privada, assegurando o cumprimento dos respetivos prazos e requisitos;
• Colaborar na melhoria contínua e otimização de processos.

• Licenciatura em Gestão, Economia, Engenharia, Administração, Logística ou área similar (preferencial);
• Experiência em funções de suporte à gestão, análise de indicadores e melhoria contínua;
• Bons conhecimentos de Excel e experiência na utilização de sistemas ERP (preferencialmente SAP);
• Facilidade na utilização de plataformas eletrónicas de contratação pública;
• Bons conhecimentos de inglês;
• Forte capacidade analítica, sentido crítico e atenção ao detalhe;
• Capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades;
• Autonomia, proatividade e capacidade de resolução de problemas;
• Boa comunicação escrita e espírito de equipa;
• Sentido de responsabilidade, rigor e confidencialidade.

Mais do que um emprego oferecemos:

• Envolvimento ativo numa área de trabalho crítica para o negócio.
• Integração num Grupo Empresarial com mais de 65 anos de experiência e de grande prestígio no seu sector.
• Formação Contínua.