Assistente Comercial (M/F)

Visualforma - Tecnologias de Informação, SA; Faro; Híbrido; EUR 10.000 - 17.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de saúde

Horário flexível

Prémios anuais por objetivos

Dias adicionais de férias

Descripción de la vacante

A Visualforma - Tecnologias de Informação, SA procura um Assistente Comercial para acompanhar contratos com clientes, com foco em renovações de licenciamento, garantias e serviços associados. Será fundamental monitorizar prazos, coordinar renovações e manter a documentação atualizada no CRM.

O posto envolve contacto com clientes, fabricantes e equipas internas, assegurando processos organizados, atempados e eficientes, contribuindo para satisfação e fidelização.

Formación

• Experiência em pré-venda/apoio à preparação de propostas (valoriza- se).
• Conhecimentos de ferramentas informáticas e software de gestão.
• Bons conhecimentos de inglês.

Responsabilidades

• Gestão e acompanhamento de contratos ativos com clientes, incluindo prazos e renovações.
• Coordenação de renovações de licenciamento, garantias e serviços de suporte.
• Contacto com clientes para comunicar renovações e prazos.
• Articulação com fabricantes, distribuidores e parceiros para cotações e condições comerciais.
• Preparação, envio e acompanhamento de propostas comerciais e documentação contratual.

Conocimientos

Pré-venda

Apoio à preparação de propostas

Comunicação eficaz

Organização

Proatividade

Trabalho em equipa

Inglês básico

Educación

Ensino Secundário

Curso Técnico-Profissional

Licenciatura (preferencial)

Herramientas

CRM

Office Suite

Descripción del empleo

Uma boa relação com o cliente não termina com a entrega de uma solução. Constrói-se todos os dias, através de um acompanhamento próximo, da antecipação de necessidades e da garantia de que tudo continua a funcionar como esperado.

Por isso, estamos à procura de um(a) Assistente Comercial (M/F) para integrar a nossa equipa e assegurar o acompanhamento dos contratos com os nossos clientes, com especial foco na gestão de renovações de licenciamento, garantias e serviços associados às soluções tecnológicas.

Nesta função, terá um papel fundamental na gestão e acompanhamento dos contratos com os nossos clientes, assegurando o controlo de prazos, a antecipação de renovações e a continuidade dos serviços e soluções tecnológicas contratados.

Será responsável por acompanhar todo o ciclo de vida dos contratos, desde a monitorização das respetivas condições e datas de validade até à preparação e coordenação das renovações de licenciamento, garantias e serviços de manutenção ou suporte. Em articulação com clientes, fabricantes, distribuidores e equipas internas, deverá garantir que os processos decorrem de forma organizada, atempada e eficiente, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

Principais responsabilidades

• Gestão e acompanhamento dos contratos ativos com os clientes, assegurando a atualização da informação e o controlo dos prazos de validade;
• Acompanhamento e coordenação das renovações de licenciamento de software, garantias, manutenção e serviços de suporte;
• Contacto com clientes para comunicação e acompanhamento das renovações, garantindo o cumprimento dos prazos;
• Articulação com fabricantes, distribuidores e parceiros para obtenção de cotações e condições comerciais;
• Preparação, envio e acompanhamento de propostas comerciais e documentação associada aos contratos;
• Gestão e atualização da informação em CRM, plataformas de fabricantes e ferramentas de gestão;
• Articulação com as equipas internas para assegurar o correto acompanhamento dos processos contratuais;
• Identificação de oportunidades de renovação e melhoria das soluções e serviços existentes.

O perfil que procuramos

• Formação académica ao nível do Ensino Secundário, Curso Técnico-Profissional ou Licenciatura, preferencialmente na área de Informática ou similar;
• Experiência em funções de pré-venda, administrativas ou de apoio à preparação de propostas (valorizada);
• Conhecimentos de ferramentas informáticas e software de gestão;
• Conhecimentos de contratação pública (valorizados);
• Bons conhecimentos de inglês;
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de organização, análise e gestão de prioridades;
• Proatividade, autonomia e sentido de responsabilidade;
• Facilidade de aprendizagem e espírito de equipa;
• Interesse pela área tecnológica e curiosidade pelas novas soluções e tendências de mercado;
• Carta de condução.

O que vai encontrar

• Contacto com soluções tecnológicas diversificadas e projetos com impacto;
• Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;
• Formação contínua e contacto com tecnologias diversificadas;
• Integração numa equipa dinâmica, colaborativa e experiente;
• Horário flexível;
• Seguro de saúde;
• Prémios anuais por objetivos;
• Dia de aniversário e dia de Carnaval;
• Dias adicionais de férias em função da antiguidade;
• Protocolos e benefícios para colaboradores;
• Iniciativas de team building e momentos de convívio;
• Café e fruta disponíveis diariamente no escritório.