Técnico/a de Field Support | Onsite

DXC Technology Company; Oeiras; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

DXC Learning

Desenvolvimento profissional

Job summary

DXC Technology está a contratar um Técnico de Field Support para prestar suporte presencial nas instalações de cliente do setor bancário, assegurando a manutenção e o correto funcionamento dos equipamentos de IT.

Horário: segunda a sexta, 08:00-17:00, com possibilidade de extensão conforme necessidades operacionais. Oferecemos integração numa empresa global com oportunidades de desenvolvimento e acesso à DXC Learning.

Qualifications

• Formação profissional ou superior em Informática, Sistemas, Telecomunicações ou área semelhante.
• Bons conhecimentos de hardware e software.
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas.
• Orientação para o cliente e autonomia.
• Fluência em Português e inglês.

Responsibilities

• Suporte técnico presencial a utilizadores
• Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware e software
• Reparação de equipamentos e periféricos
• Manutenção e revisões preventivas
• Gestão de inventário, CMDB e peças sobresselentes
• Escalamento de incidentes quando necessário
• Atualização de documentação técnica
• Cumprimento dos SLA definidos.

Skills

Diagnóstico de problemas

Atendimento ao cliente

Autonomia

Inglês

Português

Education

Formação profissional ou superior em Informática

Job description

Job Description: Com vista a reforçar a nossa equipa de Workplace estamos a contratar um Técnico(a) de Field Support para prestar suporte presencial nas instalações de um cliente do setor bancário, assegurando a manutenção e o correto funcionamento dos equipamentos de IT.

Principais responsabilidades

• Suporte técnico presencial a utilizadores
• Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware e software
• Reparação de equipamentos e periféricos
• Manutenção e revisões preventivas
• Gestão de inventário, CMDB e peças sobresselentes
• Escalamento de incidentes quando necessário
• Atualização de documentação técnica
• Cumprimento dos SLA definidos.

Perfil procurado

• Formação profissional ou superior em Informática, Sistemas, Telecomunicações ou área semelhante
• Bons conhecimentos de hardware e software
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas
• Orientação para o cliente e autonomia
• Fluência Português e inglês

Serão valorizados

• Conhecimentos de ITIL
• Experiência no setor bancário
• Experiência com CMDB e controlo de inventário
• Conhecimentos básicos de redes
• Espanhol
• Experiência na gestão de peças/equipamentos

Horário

segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00, com possibilidade de extensão em função das necessidades operacionais.

O que oferecemos

• Integração numa empresa líder global na área das tecnologias de informação.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional através da participação em projetos desafiantes e contacto com tecnologias diversificadas Acesso à plataforma DXC Learning para formação e certificações.
• Participação em projetos desafiantes e contacto com tecnologias diversificadas.
• Ambiente de trabalho colaborativo e flexível Seguro de saúde.
• Pacote salarial competitivo ajustado à função.

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.