Support

HN Services Portugal; Lisboa; On-site; EUR 24,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation complète

Environnement international

Perspectives d'évolution

Job summary

HN Services Portugal recherche un Support IT pour rejoindre une entreprise internationale reconnue dans les technologies dédiées aux marchés financiers. Vous surveillerez les systèmes, traiterez les alertes et contribuerez à la continuité des services dans un cadre multinational.

En rejoignant l'équipe, vous analyserez les alertes, collaborerez avec les équipes techniques et assurerez le suivi des incidents jusqu'à leur résolution, dans un contexte international et stimulant.

Qualifications

• Bon esprit d'analyse et sens du service.
• Français courant.
• Anglais niveau B2 minimum.
• Excellent relationnel et goût du travail en équipe.

Responsibilities

• Surveiller les systèmes et traiter les alertes techniques.
• Analyser les alarmes et appliquer les procédures pour résoudre ou escalader les incidents.
• Garantir un suivi rigoureux des incidents jusqu'à leur résolution.
• Collaborer avec les équipes techniques pour assurer la continuité des services.
• Contribuer au maintien de la qualité et de la disponibilité des plateformes.

Skills

Analyse

Français courant

Anglais B2

Esprit d'équipe

Job description

Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise internationale, reconnue pour son expertise dans les technologies dédiées aux marchés financiers ?

Rejoignez une équipe dynamique où l'innovation, la qualité de service et le développement des compétences sont au cœur des priorités.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recrute un Support IT.

• Assurer la surveillance des systèmes et le traitement des alertes techniques.
• Analyser les alarmes générées par les outils de supervision et appliquer les procédures définies afin de résoudre les incidents ou les escalader lorsque nécessaire.
• Garantir un suivi rigoureux des incidents jusqu'à leur résolution.
• Collaborer avec les équipes techniques afin d'assurer la continuité des services.
• Contribuer au maintien de la qualité et de la disponibilité des plateformes.

Profil recherché

• Bon esprit d'analyse et sens du service.
• Français courant.
• Anglais niveau B2 minimum, indispensable dans un contexte international.
• Excellent relationnel et goût du travail en équipe.

Organisation du travail

Planning rotatif avec 3 jours de travail et 3 jours de repos (non consécutifs) :

Ce que nous offrons

• Une formation complète dès votre intégration.
• Un environnement international stimulant.
• Des perspectives d'évolution.
• Des technologies variées et des projets à forte valeur ajoutée.