Suporte Técnico - Call Center - Porto - Part-Time (25H)

Intelcia Portugal; Porto; Presencial; EUR 18 000 - 24 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Intelcia Portugal, referência de sucesso com 20 anos de presença, procura integrar uma equipa sólida onde se valoriza a aprendizagem contínua no setor tecnológico e o desenvolvimento de talento. Se procura um desafio estável, com cultura jovem e orientação para a tecnologia, esta vaga é para si, com horários flexíveis e formação inicial.

As responsabilidades incluem suporte técnico a utilizadores de serviços fixos e móveis, registo de avarias, uso de software de diagnóstico e evolução de

Qualificações

• Boa capacidade de comunicação e escuta ativa.
• Gestão de conflitos com foco em mediação.
• Domínio de informática a nível de utilizador.
• Experiência diária com sistemas informáticos (preferencial).
• Interesse comprovado pela área tecnológica.

Responsabilidades

• Prestação de suporte técnico a utilizadores de serviços fixos e móveis.
• Registo e acompanhamento de avarias de equipamentos.
• Manuseamento de software e ferramentas internas de diagnóstico.
• Evolução progressiva de competências técnicas por níveis de autonomia.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Escuta ativa

Gestão de conflitos

Informática (usuário)

Interesse tecnológico

Descrição da oferta de emprego

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!

Se procura integração numa equipa sólida e valoriza a aprendizagem contínua no setor tecnológico, esta vaga é para si.

Responsabilidades:

• Prestação de suporte técnico a utilizadores de serviços fixos e móveis.
• Registo e acompanhamento de avarias de equipamentos.
• Manuseamento de software e ferramentas internas de diagnóstico.
• Evolução progressiva de competências técnicas por níveis de autonomia.

Requisitos Obrigatórios e Valorizados:

• Boa capacidade de comunicação e escuta ativa.
• Aptidão na gestão de conflitos.
• Domínio avançado de informática na ótica do utilizador.
• Experiência em trabalho diário com sistemas informáticos (fator preferencial).
• Interesse comprovado pela área tecnológica.

Condições e Horários:

Horários:

• Regime de 40 horas semanais (Full-Time) ou Regime de 25 horas semanais (Part-Time).
• Horários disponíveis: 13h–22h | 14h–23h ou 17h–22h | 18h–23h
• Folgas atribuídas em dias úteis.
• Disponibilidade obrigatória ao fim de semana (Sábado e Domingo).

Oferta:

• Formação inicial e acompanhamento diário.
• Progressão de carreira baseada no desenvolvimento de competências.
• Cultura empresarial jovem e orientada à tecnologia.

Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso.
#Intelcia #ProudtobeIN #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether #PT

Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.