Gestor de Rede

Nimber; Lisboa; On-site; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Job summary

A Nimber procura um Gestor de Rede para apoiar fornecedores, diagnosticar problemas e gerir incidentes, assegurando disponibilidade de redes a nível nacional e internacional.

O candidato ideal tem competências em Microsoft Office, inglês fluente e capacidade de organização, com foco no cliente e melhoria contínua. A função envolve trabalho em equipa e autonomia.

Qualifications

• Domínio na ótica do utilizador de ferramentas Microsoft Office.
• Capacidade de comunicação oral e escrita da língua Inglesa.
• Capacidade de organização, planeamento, gestão de prioridades e espírito de equipa.
• Autonomia, proactividade e orientação para o Cliente.
• Capacidade analítica, de síntese e de avaliação crítica.
• Conhecimentos de SQL (valorizado).
• Sensibilidade para as temáticas de melhoria contínua.

Responsibilities

• Suporte técnico a fornecedores por telefone/email, usando diagnósticos para ultrapassar dificuldades operacionais.
• Análise e deteção de potenciais inconsistências ou erros para correções futuras.
• Gestir o ciclo de resolução de incidentes/avarias, desde a identificação até ao fecho junto de fornecedores de assistência técnica e/ou clientes.
• Monitorizar a disponibilidade de redes de terminais, em território nacional e internacional.
• Gerir pedidos, de acordo com o modelo operativo e níveis de serviço definidos.

Skills

Office (Microsoft Office)

Inglês (verbal e escrito)

Organização e planeamento

Autonomia e proatividade

Análise e síntese

SQL

Melhoria contínua

Job description

Olá! Acredita que encontrou esta oportunidade por acaso?

Nós, na Nimber, não acreditamos em acaso.

Chamou sua atenção? Ótimo. Continue a ler...

Nós somos a Nimber, e não estamos apenas a preencher vagas; estamos a construir uma equipa pronta para transformar as coisas. Se está preparado para reescrever as regras e causar um impacto real, este é o seu momento. Junte-se a nós e vamos colocar o futuro onde ele pertence: nas mãos de pessoas apaixonadas.

Mas o que significa Nimber?

Na matemática e na teoria dos jogos, são números com propriedades especiais de adição e multiplicação. E o que realmente queremos é agregar valor aos projetos dos nossos clientes.

Posição: Gestor de Rede

Responsabilidades

• Suporte técnico especializado a fornecedores, via telefone ou email, usando ferramentas de diagnósticos especializadas com objetivo de ultrapassar as dificuldades que impossibilitem de operar normalmente;
• Análise e deteção depotenciais inconsistências ou erros para futuras correções;
• Gerir o ciclo de resolução de incidentes/avarias, desde a identificação até ao fecho das mesmas junto dos fornecedores de assistência técnica e/ou clientes;
• Monitorizar a disponibilidade de redes de terminais, em território nacional e internacional;
• Gerir pedidos, de acordo com o modelo operativo e níveis de serviço definidos.

Requisitos

• Domínio na ótica do utilizador de ferramentas Microsoft Office;
• Capacidade de comunicação oral e escrita da língua Inglesa;
• Capacidade de organização, planeamento, gestão de prioridades e espírito de equipa;
• Autonomia, proactividade e orientação para o Cliente;
• Capacidade analítica, de síntese e de avaliação crítica;
• Conhecimentos de SQL (valorizado);
• Sensibilidade para as temáticas de melhoria contínua.

Pronto para juntar-se a nós e ter sucesso?