Spécialiste Support Client Voyage Multilingue (Fr/Anglais)

Boeva Tech; Lisboa; Presencial; EUR 15 000 - 19 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prime langue

Prime de performance

Indemnité repas

Resumo da oferta

Boeva Tech, basé à Lisbonne, recherche un adjoint du service client voyage pour aider des clients du monde entier. Vous traiterez modifications de vol, hébergement et remboursements, avec livraison multicanale (téléphone, e‑mail, chat) et interaction avec partenaires.

Profil bilingue Français courant et anglais, excellente communication et sens du service, capacité à gérer plusieurs demandes et à travailler dans un environnement international.

Qualificações

• Français courant ou natif (obligatoire).
• Bon niveau d'anglais.
• Excellentes compétences en communication et sens du service.

Responsabilidades

• Gérer les modifications, annulations et reprogrammations de vols.
• Traiter les demandes liées aux réservations d'hôtels et aux changements d'hébergement.
• Gérer les dossiers de remboursement et de compensation.
• Assister les clients via téléphone, e‑mail et chat.
• Collaborer avec les compagnies aériennes et partenaires.
• Fournir des solutions rapides et orientées client.
• Garantir un service de haute qualité dans un environnement à fort volume.

Conhecimentos

Français courant

Anglais niveau bon

Communication efficace

Gestion multitâche

Esprit d'initiative

Environnement international

Descrição da oferta de emprego

Boeva Tech, basé à Lisbonne, recherche un adjoint du service client voyage pour aider des clients du monde entier. Vous traiterez modifications de vol, hébergement et remboursements, avec livraison multicanale (téléphone, e‑mail, chat) et interaction avec partenaires.

Profil bilingue Français courant et anglais, excellente communication et sens du service, capacité à gérer plusieurs demandes et à travailler dans un environnement international.