Spécialiste Support Client – Télétravail/Hybride à Lisbonne

Cross Border Talents; Lisboa; Hybrid; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Relocation complète prise en charge

Modèle de travail flexible (distance,

Formation et onboarding

Congés payés 22 jours

Équipement moderne pour le télétravail

Équipe internationale

Zusammenfassung

Cross Border Talents à Lisbonne recherche un Spécialiste du Support Client pour offrir une expérience client compétente, chaleureuse et efficace par téléphone et par e-mail. Vous rejoindrez une équipe internationale basée à Lisbonne, en charge du support client, du dépannage technique et des communications avec les vendeurs — avec la possibilité de travailler à distance, sur site, ou en mode hybride.

Nous proposons une relocalisation complète à Lisbonne, avec un accompagnement de A à Z pour vous

Qualifikationen

• Maîtrise du français à un niveau élevé (C1/C2 souhaité) et anglais minime B2.
• Excellentes compétences en communication, écoute active et résolution de problèmes.
• Sens du service client, empathie et souci du détail.
• Aptitudes techniques de base pour les outils de service client et CRM.

Aufgaben

• Répondre aux questions des clients par téléphone et par e-mail avec professionnalisme.
• Dépanner les commandes, livraisons, paiements et retours.
• Être le point de contact pour les vendeurs externes et assurer une communication fluide.

Kenntnisse

Français natif

Anglais B2+

Communication

Écoute active

Service client

Empathie

CRM basics

Éligibilité Portugal

Tools

CRM logiciel

Jobbeschreibung

Cross Border Talents à Lisbonne recherche un Spécialiste du Support Client pour offrir une expérience client compétente, chaleureuse et efficace par téléphone et par e-mail. Vous rejoindrez une équipe internationale basée à Lisbonne, en charge du support client, du dépannage technique et des communications avec les vendeurs — avec la possibilité de travailler à distance, sur site, ou en mode hybride.

Nous proposons une relocalisation complète à Lisbonne, avec un accompagnement de A à Z pour vous