Spécialiste Des Solutions Client - €930 Par Mois

Boeva Tech; Viseu; Híbrido; EUR 16 000 - 17 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Repas sur place

Prime de performance

Prévoir transport

Resumo da oferta

Boeva Tech recherche un Représentant du Service Client pour son équipe de Braga, Portugal. Vous apportez un support de qualité concernant nos cartes-repas et gérez les demandes par téléphone, email ou chat.

Vous activerez les cartes, informerez sur les soldes et les fonctionnalités produit, tout en gérant les plaintes et en enregistrant chaque interaction dans le CRM. Poste hybride avec 2 jours au bureau.

Qualificações

• Français courant (C2) exigé.
• Expérience en service client ou domaine similaire appréciée.
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et multitâche.
• Sens de l’analyse et résolution de problèmes.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat rapidement et professionnellement.
• Aider à l’activation des cartes et donner des infos sur les soldes.
• Résoudre les problèmes liés aux transactions et informer sur les fonctionnalités et avantages du produit.
• Gérer les plaintes de manière proactive et enregistrer les interactions dans le CRM.
• Collaborer avec les équipes internes et respecter les procédures de qualité.

Conhecimentos

Français courant

Expérience service client

Excellentes communication

Relations interpersonnelles

Résolution de problèmes

CRM

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Descrição do cargo

Lieu: Braga, Portugal

Langue requise: Français courant (niveau C2)

Date limite de démarrage:28 mai 2026

Horaires: du lundi au vendredi, de 07h00 à 19h00 (en roulement)

Type de contrat: CDI (avec une période dessai de 3 mois)

Rémunération :Salaire de base brut mensuel : 930 eurox 14 mois

Indemnité repas nette : 7,63 euro/jour

Prime de performance : 80euro/mois

Description du poste :Nous recherchons un(e) Représentant(e) du Service Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Braga. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction client en apportant un support de qualité concernant nos produits de cartes-repas.Vos missions :Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat de manière rapide et professionnelleAider à l'activation des cartes, fournir des informations sur les soldes et résoudre les problèmes liés aux transactionsInformer les clients sur les fonctionnalités et les avantages du produitGérer les plaintes de manière proactive et professionnelleEnregistrer toutes les interactions dans notre logiciel CRMCollaborer avec les équipes internes pour traiter les demandes complexesRespecter les procédures et garantir un service de haute qualité

Profil recherché :Français courant (niveau C2) obligatoireExpérience préalable en service client ou dans un domaine similaire appréciéeExcellentes compétences en communication et en relations interpersonnellesCapacité à travailler dans un environnement dynamique et multitâcheSens de l'analyse et de la résolution de problèmesAttitude positive et sens du service

Pourquoi nous rejoindre ?Environnement de travail hybride avec 2 jours au bureauPack advantages compétitif : repas, transport, primesÉquipe bienveillante et possibilités de dévolution professionnelleContrat stable avec une période dessai pour assurer un bon fit