Specialista del Servizio Clienti di lingua italiana e inglese

Cross Border Talents; Lisboa; Teletrabalho; EUR 18 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Remote work

Ambiente internazionale

Opportunità di crescita nel servizio

Resumo da oferta

Cross Border Talents, a Lisbona, Portogallo, cerca uno Specialista del Servizio Clienti con ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese per assistere gli utenti e offrire un'esperienza di supporto eccellente.

La persona sarà il primo punto di contatto per gli utenti, gestirà richieste relative agli account e al funzionamento delle applicazioni, e Risolverà problemi tecnici relativi a software e configurazioni.

Qualificações

• Qualifica o esperienza nel servizio clienti.
• Capacità di comunicare chiaramente in italiano e in inglese.
• Attitudine a risolvere problemi e a lavorare con tecnologia.

Responsabilidades

• Essere il primo punto di contatto per gli utenti e fornire assistenza professionale.
• Gestire richieste relative agli account e al funzionamento delle applicazioni.
• Risolvere problemi tecnici relativi a software, configurazioni di sistema e impostazioni di rete.
• Guidare gli utenti nella risoluzione dei problemi in modo chiaro e cordiale.
• Rappresentare il brand in modo professionale e contribuire alla soddisfazione dei clienti.

Conhecimentos

Italiano fluente

Inglese fluente

Orientamento al cliente

Buone capacità comunicative

Descrição da oferta de emprego

Specialista del Servizio Clienti di lingua italiana e inglese | Da remoto | Lisbona, Portogallo

Ti appassionano il servizio clienti e la tecnologia? Cross Border Talents cerca uno/a Specialista del Servizio Clienti con un'ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese per assistere gli utenti e offrire un'esperienza di supporto eccellente.

Le tue responsabilità

• Essere il primo punto di contatto per gli utenti e fornire assistenza professionale
• Gestire richieste relative agli account e al funzionamento delle applicazioni
• Risolvere problemi tecnici relativi a software, configurazioni di sistema e impostazioni di rete
• Guidare gli utenti nella risoluzione dei problemi in modo chiaro e cordiale
• Rappresentare il brand in modo professionale e contribuire alla soddisfazione dei clienti

Il profilo ideale

• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese
• Orientamento al cliente e ottime capacità comunicative
• Interesse per la tecnologia e la risoluzione di problemi tecnici
• Capacità di spiegare le soluzioni con chiarezza e pazienza
• Disponibilità a lavorare su turni a rotazione, inclusi i fine settimana
• Residenza entro un raggio di 50 km dall'ufficio di Lisbona

Cosa offriamo

• Modalità di lavoro da remoto
• Ambiente internazionale e multiculturale
• Opportunità di sviluppare competenze nel servizio clienti e nel supporto tecnico

Condizioni di lavoro

• Località: area di Lisbona, Portogallo
• Modalità: da remoto, nel rispetto del requisito di residenza
• Orario: dal lunedì alla domenica, tra le 7:00 e le 21:00
• Due giorni di riposo a rotazione ogni settimana

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