Special Services Operations Lead

Fedex; Braga; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

FedEx procura um Client Relations Coordinator (Dutch) para se juntar à equipa de Customer Service Representative. O candidato ideal trabalhará numa organização global em crescimento, lidando com clientes internacionais e assegurando um serviço de qualidade.

As suas responsabilidades incluem liderar uma equipa em operações sensíveis ao tempo, garantir entregas pontuais e a satisfação do cliente, além de processar ajustes de faturas e gerir disputas de faturação com registos precisos e melhorias

Qualifications

• Língua holandesa (Dutch) necessária para comunicação com clientes globais.
• Experiência em atendimento ao cliente e coordenação de equipes é valorizada.

Responsibilities

• Liderar equipa em operações com tempo crítico, assegurando entregas e satisfação do cliente.
• Processar ajustes de faturas e gerir disputas de faturação para clientes globais, mantendo registos precisos e promovendo melhorias de processo.

Job description

Empregos similares Tempo inteiro

Client Relations Coordinator (Dutch).As our global organization continues to mature, we are looking to onboard professional Dutch speakers for the Customer Service Representative vacancy at our fac

Descrição do cargo

Lead a team in time-critical operations, ensuring timely deliveries, customer satisfaction, and adherence to FedEx standards.

Process invoice adjustments and manage billing disputes for global customers, maintaining accurate records and driving process improvements.