Operations Support Agent: On-Time Deliveries & Customer Care

Fedex; Portugal; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneração atrativa

Treinamento no local

Recursos de aprendizagem

Programa de assistência educacional

Assistência familiar

Desconto em envios

Job summary

A FedEx Portugal procura um/uma Operações de Suporte para fazer a ponte entre clientes e expedições, assegurando recolhas e entregas pontuais. O papel envolve comunicação eficaz, registos no sistema e colaboração entre equipas para manter operações estáveis.

O leitor deverá ter boa comunicação, capacidade de trabalhar em ambiente acelerado e atenção aos detalhes. O posto tem horário semanal de 40 h e oferece apoio ao desenvolvimento profissional.

Qualifications

• Boas habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar com prazos curtos e sob pressão.
• Organização e atenção aos detalhes no dia a dia de operações.

Responsibilities

• Garantir que encomendas urgentes cheguem ao destino correto, a tempo.
• Atender chamadas de clientes sobre recolhas e entregas.
• Verificar envios com falha e reagendar entregas para o dia seguinte.
• Inserir dados no sistema de tracking interno.
• Comunicar-se de forma clara com a equipa e gestão.
• Cumprir processos, procedimentos e requisitos legais da FedEx.

Skills

Boa comunicação

Trabalho sob pressão

Gestão de tempo

Job description

A FedEx Portugal procura um/uma Operações de Suporte para fazer a ponte entre clientes e expedições, assegurando recolhas e entregas pontuais. O papel envolve comunicação eficaz, registos no sistema e colaboração entre equipas para manter operações estáveis.

O leitor deverá ter boa comunicação, capacidade de trabalhar em ambiente acelerado e atenção aos detalhes. O posto tem horário semanal de 40 h e oferece apoio ao desenvolvimento profissional.